Waymo Webプライバシーポリシー

発効日：2018年2月20日

本プライバシーポリシーは、Waymo LLCおよびその子会社（以下「Waymo」と総称します。）がお客様に関する情報の収集、利用および開示をどのように行うかを説明するものです。本プライバシーポリシーは、お客様がWaymoのウェブサイトならびに本プライバシーポリシーにリンクしているその他の製品およびサービス（以下「本件サービス」と総称します。）をご利用になる際にWaymoが収集する情報に適用されます。Waymoは、本件サービスの一部に関して本プライバシーポリシーとは別のプライバシーポリシーを定める場合があります。その場合、当該サービスに基づいてWaymoに提供される情報またはWaymoが収集する情報には、そのような別のポリシーが適用されます。Waymoは、本プライバシーポリシーを随時変更することがあります。Waymoは、変更を行う際にはポリシーの冒頭の日付を変更することによりお客様に通知しますが、お客様に対して追加の通知（Waymoのホームページ上の記載の追加またはお客様への通知の送付等）を行う場合もあります。お客様が本件サービスにアクセスし、またはその他Waymoとやり取りをされる場合には、Waymoの情報管理実務およびご自身のプライバシー保護方法に関する最新情報が得られるように、その都度プライバシーポリシーを確認なさることをおすすめします。

情報の収集

お客様がWaymoに提供する情報

Waymoは、お客様がWaymoに対して直接提供する情報を収集します。たとえば、Waymoは、お客様が本件サービスのインタラクティブ機能に参加した場合、フォームに入力した場合、フィードバックを提供した場合、コンテストやプロモーションに参加した場合、求人に応募した場合、第三者のサイトを通じてWaymoに連絡した場合、カスタマーサポートを依頼した場合、その他Waymoに連絡を取った場合に情報を収集します。Waymoが収集することがある種類の項目には、お客様の氏名、メールアドレス、郵送先住所、電話番号およびお客様が提供することを選択したその他の情報が含まれます。

お客様が本件サービスを利用する際にWaymoが自動的に収集する情報

Waymoは、お客様が本件サービスにアクセスし、または本件サービスを利用する際に、お客様に関する情報を自動的に収集することがあります。これには、以下の情報が含まれます。

ログ情報：Waymoは、お客様による本件サービスの利用に関するログ情報（お客様が利用するブラウザの種類、アクセス時刻、アクセスしたページ、お客様のIPアドレス、お客様が本件サービスに移動する前にアクセスしたページ等）を収集する場合があります。
Cookieにより収集される情報：Waymoは、他の多くのウェブサイトと同様に、Waymoのウェブサイトへの訪問者や当該ウェブサイトへのアクセスに関する情報を収集するためにCookieを使用する場合があります。Cookieとは、お客様のハードドライブまたはデバイスメモリに保存される小さなデータファイルで、本件サービスとお客様の体験をWaymoが改善すること、本件サービスのうち人気が高い分野・機能の確認およびアクセス回数のカウントに役立ちます。Cookieの詳細およびCookieの無効化の方法については、以下の「お客様の選択肢」をご参照ください。

Waymoが他の情報源から収集する情報

Waymoは、他の情報源から情報を取得し、Waymoが本件サービスを通じて収集する情報と組み合わせることもあります。たとえば、Waymoは、第三者（ID検証サービス事業者および公開情報源を含みますが、これらに限定されません。）からお客様に関する情報を収集することがあります。

データの利用

Waymoは、以下を含むさまざまな目的のため、お客様の個人情報を利用することがあります。

本件サービスの提供、保守および改善を行うこと
お客様が要請する製品およびサービスを提供し、関連する情報をお客様に送信すること
お客様からのコメント、質問および依頼に対応し、カスタマーサービスを提供すること
Waymoその他の者が提供する製品、サービス、オファー、プロモーション、特典およびイベントについてお客様とのコミュニケーションを行い、お客様が関心を持たれるであろうとWaymoが考えるニュースや情報を提供すること
本件サービスに関する動向、利用状況およびアクティビティのモニタリングおよび分析を行うこと
不正取引その他違法行為を検知、調査および防止し、Waymoその他の者の権利および財産を保護すること
本件サービスのパーソナライズ化および改善を行い、ユーザーのプロフィールや興味関心に適合する広告、コンテンツまたは機能を提供すること
コンテスト、懸賞およびプロモーションを円滑に実施し、応募の処理や景品等の提供を行うこと
お客様のニーズを理解し、お客様により良いサービスを提供する一助とするために、Waymoが他者から取得した情報とリンクし、またはこれと組み合わせること
情報を収集した時点でお客様に説明したその他の目的を遂行すること

Waymoによる個人データの提供方法

Waymoは、以下に記載する限られた場合にのみ個人データを提供します。Waymoは、統計情報または匿名化された情報も共有することがありますが、お客様を特定するためにこれらの情報を利用することは合理的に不可能です。Waymoは、法により許容され、かつ、次のいずれかに該当する場合を除き、個人データを第三者に対して提供することはありません。

お客様がWaymoまたは当該第三者に同意を与えた場合
当該第三者がWaymoにサービス（支払処理、Waymoのサービスの分析および改善の支援、調査の実施、Waymoの委託先としての広告配信またはメール送信等）を提供している場合
Waymoが合併、買収、組織再編またはWaymoの資産の一部もしくは全部の売却もしくは譲渡に関与している場合
当グループが製品、サービス、広告およびオファーをお客様の関心に合わせることの一助となる一定の場合（以下の「米国の州法上の要件」のセクションで詳述します。）
その他の法的理由・業務上の理由がある場合（必要に応じて）、または以下のいずれかを目的とする場合
- 適用される法律、規制、法的手続もしくは政府機関の要請に応じること
- 違反の可能性の調査など、当グループの顧客契約の遵守徹底を図ること（米国の州法が適用される場合に限ります。）
- 不正行為、セキュリティや技術上の問題について検知、防止もしくはその他の対処を行うこと、または
- 適用法令が要請または許容するところに従い、Waymo、Waymoの顧客その他の人々の権利、財産もしくは安全を守ること

Waymoの製品の中には、お客様が他の企業により提供されているサービスと個人データを共有することを認めているものがあります。Waymoは、これらの他企業のサービスによる個人情報の収集および利用方法を管理していません。詳細については、これらのサービスを提供する企業のプライバシーポリシーをご覧ください。

ソーシャル共有機能

本件サービスは、お客様が本件サービス上で取ったアクションを他のメディアと共有し、またはその逆を行うことを可能にするソーシャル共有機能やその他の統合ツールを提供することがあります。お客様は、この機能を利用することにより、ソーシャル共有機能を提供する主体との間でお客様が行った設定に応じて、ご友人や一般の方と情報を共有することができます。ソーシャル共有機能に関する個人情報の収集ならびに利用目的および利用範囲の詳細については、当該機能を提供する主体のプライバシーポリシーをご覧ください。

他者により提供される広告・分析サービス

Waymoは、他の主体に対して、Waymoに代わってインターネット上およびアプリケーション上でアナリティクス（分析）サービスを提供し、広告を配信することを認めることがあります。これらの主体は、Cookie、ウェブビーコン、デバイス識別子その他の技術を用いて、本件サービスやその他のウェブサイトおよびアプリケーションのお客様による利用に関する情報（お客様のIPアドレス、ウェブブラウザ、モバイルネットワーク情報、閲覧したページ、特定のページまたはアプリの閲覧時間、クリックしたリンクおよびコンバージョン情報等）を収集する場合があります。この情報は、Waymoやその他の者によって、とりわけデータの分析および追跡、一定のコンテンツの人気度の判断、本件サービスおよびその他のウェブサイト上でのお客様の関心事に的を絞った広告およびコンテンツの配信、ならびにお客様のオンラインアクティビティのより深い理解のために利用される場合があります。興味関心連動型広告の詳細や、行動ターゲティング広告目的によるお客様のウェブ閲覧情報の利用からのオプトアウトの方法については、www.aboutads.info/choicesをご覧ください。

セキュリティ

Waymoは、お客様に関する情報を滅失、窃盗および悪用ならびに不正なアクセス、開示、改変および破壊から保護することの一助となる合理的な対策を講じています。

米国その他の国へのデータ移転

Waymoは米国に拠点を置いており、Waymoが収集する情報は、米国法に準拠します。お客様は、本件サービスにアクセスし、これを利用し、またはその他Waymoに情報を提供することにより、米国その他の外国での個人データの処理および保存ならびにこれらの国への個人データの移転に同意することになります。お客様は、これらの国においては、お客様が居住する国の法律に基づき有する権利および保護と同じ権利および保護を認められない可能性があります。

お客様の選択肢

Cookie

ほとんどのウェブブラウザは、Cookieをデフォルトで受け入れるように設定されています。お客様が希望する場合には、通常、ブラウザのCookieを削除または拒否するようお客様のブラウザを設定することができます。お客様がCookieの削除または拒否を選択した場合には、本件サービスの可用性および機能性に影響を及ぼす可能性があることにご注意ください。

プロモーション目的の連絡

お客様は、Waymoからのプロモーション目的のメッセージに記載されている手順に従うことにより、そのようなメッセージの受信からオプトアウトすることができます。Waymoは、お客様が受信停止を選択した場合でも、プロモーション目的でないメール（Waymoとお客様の継続的な取引関係に関するもの等）をお客様に送信することがあります。

米国の州法上の要件

カリフォルニア州消費者プライバシー法（CCPA）やバージニア州消費者データ保護法（VCDPA）等の米国のいくつかのプライバシー関連州法は、当該州の居住者向けの特定の開示を義務付けています。お客様がWaymoのサービス全体についてのご自身のプライバシーおよびデータの管理に関して有する選択肢については、お客様の選択肢で説明しています。お客様は、これらのコントロール手段（お客様がご自身の個人情報にアクセスし、その確認、更新および削除ならびにそのコピーのエクスポートおよびダウンロードを行うことができるもの）を用いてご自身の権利を行使することができます。プライバシー関連州法上のお客様の権利に関してご質問やご要望がある場合には、ヘルプページまたはお電話（電話番号：1-844-261-3753）でお客様（またはお客様により授権された代理人）からWaymoに連絡いただくことが可能です。一定の制限および例外はありますが、カリフォルニア州居住者は、以下のとおり、ご自身のデータに関して一定の権利を有します。

アクセス権：お客様は、Waymoがお客様の個人情報を処理しているか否かを確認すること、また処理している場合にはWaymoがお客様に関して保有している個人情報のコピーを（その他の詳細情報とともに）提供することをWaymoに求めることができます。
訂正権：Waymoがお客様に関して保有している個人情報が不正確または不完全である場合には、お客様は訂正または補完を求めることができます。
削除権：お客様は、Waymoがお客様の個人情報を必要としなくなった場合等の一定の状況においては、Waymoに対して当該データの削除または除去を求めることができます。
「販売」、「共有」および「ターゲット広告」からのオプトアウト権：お客様は、私の個人情報の販売または共有をしないでくださいのリンクを用いて、これらの活動からオプトアウトすることができます。
機密性の高い個人情報の利用制限権：Waymoは、利用制限権が及ばないものとして法律により認められる目的以外では、機密性の高い個人データの利用または開示を行いません。
上記の権利のいずれの行使についても差別を受けない権利

カリフォルニア州居住者向けの追加情報

CCPA（カリフォルニア州プライバシー権法による改正を含みます。）は、カリフォルニア州の居住者である個人に対し、その個人情報に関する一定の権利を付与しています。本セクションは、カリフォルニア州居住者であるお客様に適用されます。Waymoは、以下のとおり、お客様の個人データの収集、利用および開示を行います。

Waymoが収集する個人情報の項目	個人情報の利用または開示の事業上の目的	個人情報の共有先となり得る当事者
ID情報およびそれに類する情報（お客様の氏名、パスワード、電話番号、メールアドレス、住所等）のほか、お客様が使用しているブラウザ、アプリケーションまたはデバイスに紐付けられた固有ID。	セキュリティ上の脅威、不正使用および違法行為からの保護（不正行為、車両衝突、苦情、紛争、Waymoの顧客契約の違反およびその他の違法行為の検知、調査、防止および対処等）ならびにWaymoやその他の者の権利、安全および財産の保護。	お客様が自らの個人情報の共有先として選択する相手方（お客様がご自身の移動に関する情報をWaymoから他者またはWaymoの顧客に送信することを希望する場合等）。
年齢、性別、言語、世帯規模等の人口統計情報。	監査および測定：Waymoは、Waymoのサービス・製品の利用態様を理解する目的で、分析および測定のために情報を利用します。Waymoは、監査目的の場合を含め、集約情報を公開し、または一定のパートナーに開示することがあります。	お客様の同意を得た第三者（Waymoのサービスと統合されているサービスの事業者等）
機密性の高い個人情報。これには、個人識別番号（政府発行の身分証明書番号等）、正確な地理位置情報、人種または民族的出自、兵役経験、性的指向、およびお客様の健康（障害の状況等）に関して収集・分析された個人情報が含まれる場合があります。	Waymoのサービスの維持：Waymoは、Waymoのサービスが想定どおりに機能しているかを確認するために、トラッキングの停止、バグ修正およびお客様がWaymoに報告するその他の問題等の情報を利用します。	Waymoの指示に基づき、Waymoのプライバシーポリシーならびにその他の適切な秘密保持対策およびセキュリティ対策を遵守してWaymoのために情報を処理する、サービスプロバイダまたは信頼できる企業もしくは個人。
お客様の支払方法や請求先住所等の商業データ。	研究開発：Waymoは、Waymoのサービスを改善し、新製品、新機能および新技術を開発するために情報を利用します。	Waymoが収集した情報の共有方法に記載されている法的理由による場合は、法執行機関またはその他の第三者。
インターネット、ネットワークその他のアクティビティデータ（閲覧、アクセス時刻／時間／回数、コンテンツおよびWaymoのアプリの操作状況等）、お客様がWaymoの製品を利用する際の参照元URL、お客様がWaymoのアプリにアクセスする際に使用するデバイス（ハードウェアモデル、オペレーティングシステムのバージョンおよび固有デバイス識別子を含みます。）、デバイスイベント情報（クラッシュ、ハードウェアの設定およびお客様のリクエストの日時等）、車載インターフェースならびにワイヤレス／モバイルのネットワーク情報。	サービスプロバイダの利用：Waymoは、Waymoのプライバシーポリシーならびにその他の適切な秘密保持対策およびセキュリティ対策を遵守してWaymoのためにサービスを履行するサービスプロバイダと情報を共有します。	合併または買収：Waymoは、組織再編、合併、資金調達取引、会社更生、会社資産の売却または買収の場合には、自らが収集する個人情報の一部または全部を関係者である第三者と共有することがあります。
位置情報。これは、お客様のデバイスおよびアプリの設定にもよりますが、GPS、IPアドレスおよびお客様のデバイス上またはその周辺にあるセンサーから得られるその他のデータから特定する場合があります。Waymoは、お客様の許可がある場合には、お客様のモバイルデバイスの正確な位置情報も収集します。Waymoは、乗車地・降車地、車両の経路の詳細、および移動中のデバイスの位置情報も収集します。	サービスおよびアカウントに関する通知および機能、オファー、ニュース、その他お客様が関心を持たれるであろうとWaymoが考える情報のお客様への連絡。
電子メール等の通信データ（お客様がWaymoのサービスを利用してメッセージの送受信を行う場合）。	パーソナライズ化：Waymoは、お客様がWaymoの製品・サービスを利用する際に表示される広告その他の情報等のお客様の体験をパーソナライズ化するため、情報（オンラインIDやお客様が製品・サービスとの間で行う通信に関する情報等）を処理します。
音声情報、電子情報、視覚情報、その他これらに類する情報（お客様のGoogleプロフィール画像、移動中に車内で録画されたビデオおよびWaymoのサポートチームとの音声通話中の録音音声等）。詳細については、Waymoのヘルプセンターのページをご覧ください。	コンテスト、懸賞およびプロモーションの円滑化：お客様がこれらに参加することを選択する場合には、Waymoは、応募の処理や景品等の提供のために情報を利用します。
職業・雇用・学歴情報：学歴情報や雇用に関する詳細情報等のお客様が提供する情報。	法的理由：Waymoは、適用される法律または規制を遵守するためにも情報を利用し、規制の要求または法的手続や強制力のある政府機関（法執行機関を含みます。）の要請に応じて情報を開示します。
お客様がフォームの入力、インタラクティブ機能の利用、フィードバックの提供、コンテストやプロモーションへの参加、カスタマーサポートの依頼、コンテンツの制作、その他Waymoとの連絡等の際に作成または提供するその他の情報。
上記から導き出される推知情報（よく訪れる目的地の把握、新たな、あるいは最適な乗車地・降車地の決定、目的地の提案、お客様がWaymoの製品・サービスを利用する際に表示される広告その他の情報等のお客様の体験のパーソナライズ化等）

日本の居住者向けの追加情報

個人情報の保護に関する法律（「個人情報保護法」）は、日本の居住者である個人に対し、その個人データに関する一定の権利を付与しています。本セクションは、日本の居住者であるお客様に適用されます。

Waymoは、お客様の同意を得た場合には、外国に所在する第三者に対して個人データを提供することがあります。

(1) 国名

米国

(2) 当該外国の個人情報保護制度

個人情報保護委員会が提供する情報を以下のリンクからご確認ください。

https://www.ppc.go.jp/enforcement/infoprovision/laws/offshore_report_america/

(3) 第三者が講ずる個人情報保護措置

*個人データ提供先は、概ね個人データの取扱いについて我が国の個人情報取扱事業者に求められる措置と同水準の措置を講じています。

Waymoは、以下のとおり、お客様の個人データの収集、利用および開示を行います。

Waymoが収集する個人情報の項目	事業上の個人情報の利用目的または提供の目的
ID情報およびそれに類する情報（お客様の氏名、パスワード、電話番号、メールアドレス、住所等）のほか、お客様が使用しているブラウザ、アプリケーションまたはデバイスに紐付けられた固有ID。	セキュリティ上の脅威、不正使用および違法行為からの保護（不正行為、車両衝突、苦情、紛争、Waymoの顧客契約の違反およびその他の違法行為の検知、調査、防止および対処等）ならびにWaymoやその他の者の権利、安全および財産の保護。
年齢、性別、言語、世帯規模等の人口統計情報。	監査および測定：Waymoは、Waymoのサービス・製品の利用態様を理解する目的で、分析および測定のために情報を利用します。Waymoは、監査目的の場合を含め、集約情報を公開し、または一定のパートナーに提供することがあります。
機密性の高い個人情報。これには、個人識別番号（政府発行の身分証明書番号等）、正確な位置情報、人種または民族的出自、兵役経験、性的指向、およびお客様の健康（障害状況等）に関して収集・分析された個人情報が含まれる場合があります。	Waymoのサービスの維持：Waymoは、Waymoのサービスが想定どおりに機能しているかを確認するために、トラッキングの停止、バグ修正およびお客様がWaymoに報告するその他の問題等の情報を利用します。
お客様の支払方法や請求先住所等の商業データ。	研究開発：Waymoは、Waymoのサービスを改善し、新製品、新機能および新技術を開発するために情報（閲覧履歴および行動履歴を含みます。）を利用します。
インターネット、ネットワークその他のアクティビティデータ（閲覧、アクセス時刻／時間／回数、コンテンツおよびWaymoのアプリの操作状況等）、お客様がWaymoの製品を利用する際の参照元URL、お客様がWaymoのアプリにアクセスする際に使用するデバイス（ハードウェアモデル、オペレーティングシステムのバージョンおよび固有デバイス識別子を含みます。）、デバイスイベント情報（クラッシュ、ハードウェアの設定およびお客様のリクエストの日時等）、車載インターフェースならびにワイヤレス／モバイルのネットワーク情報。	サービスプロバイダの利用：Waymoは、Waymoのプライバシーポリシーならびにその他の適切な秘密保持対策およびセキュリティ対策を遵守してWaymoのためにサービスを履行するサービスプロバイダと情報を共有します。
位置情報。これは、お客様のデバイスおよびアプリの設定にもよりますが、GPS、IPアドレスおよびお客様のデバイス上またはその周辺にあるセンサーから得られるその他のデータから特定する場合があります。Waymoは、お客様の許可がある場合には、お客様のモバイルデバイスの正確な位置情報も収集します。Waymoは、乗車地・降車地、車両の経路の詳細、および移動中のデバイスの位置情報も収集します。	サービスおよびアカウントに関する通知および機能、オファー、ニュース、その他お客様が関心を持たれるであろうとWaymoが考える情報のお客様への連絡。
電子メール等の通信データ（お客様がWaymoのサービスを利用してメッセージの送受信を行う場合）。	パーソナライズ化：Waymoは、お客様がWaymoの製品・サービスを利用する際に表示される広告その他の情報等のお客様の体験をパーソナライズ化するため、情報（オンラインIDやお客様が製品・サービスとの間で行う通信に関する情報等）を利用します。
音声情報、電子情報、視覚情報、その他これらに類する情報（お客様のGoogleプロフィール画像、移動中に車内で録画されたビデオおよびWaymoのサポートチームとの音声通話中の録音音声等）。詳細については、Waymoのヘルプセンターのページをご覧ください。	コンテスト、懸賞およびプロモーションの円滑化：お客様がこれらに参加することを選択する場合には、Waymoは、応募の処理や景品等の提供のために情報を利用します。
職業・雇用・学歴情報：学歴情報や雇用に関する詳細情報等のお客様が提供する情報。	法的根拠：Waymoは、適用される法律または規制を遵守するためにも情報を利用し、規制の要求または法的手続や強制力のある政府機関（法執行機関を含みます。）の要請に応じて情報を提供します。
お客様がフォームの入力、インタラクティブ機能の利用、フィードバックの提供、コンテストやプロモーションへの参加、カスタマーサポートの依頼、コンテンツの制作、その他Waymoとの連絡等の際に作成または提供するその他の情報。
上記から導き出される推知情報（よく訪れる目的地の把握、新たな、あるいは最適な乗車地・降車地の決定、目的地の提案、お客様がWaymoの製品・サービスを利用する際に表示される広告その他の情報等のお客様の体験のパーソナライズ化等）

個人データの提供のオプトアウト権

Waymoは、製品、サービス、広告およびオファーをお客様の関心に合わせることを目的としてID情報および電子ネットワークアクティビティ情報を広告パートナー（ソーシャルメディアプラットフォームを含みます。）に提供することがあります。お客様は、こちらからいくつかの種類のCookieを無効化し、お客様の個人データの提供の停止を選択することができます。お客様は、広く知られたユニバーサルチョイスシグナル（Global Privacy Control等）を有効にしてWaymoのウェブサイトまたはモバイルアプリにアクセスすることによって、一定のターゲット広告および個人データの提供からオプトアウトすることもできます。お客様がどのオプトアウト・プリファレンス・シグナルを使用するか、また、お客様がWaymoのアカウントにログインしているか否かによって、Waymoが行うシグナルの処理が、お客様の使用している特定のブラウザまたはデバイスにしか反映されない場合があることにご留意ください。お客様が別のブラウザまたはデバイスを用いて本件サービスにアクセスする場合には、お客様によるオプトアウトの更新が必要になる可能性があります。Waymoが16歳未満の消費者のものであると知りながら個人データを故意に提供することはありません。

個人データの開示または利用の停止に関する請求、お問い合わせおよび苦情

お客様が個人情報保護法に従い、Waymoが所有する保有個人データの開示、訂正、追加、削除、利用の停止、消去または第三者への提供の停止の請求を希望される場合には、privacy@waymo.comにご連絡ください。保有個人データおよび第三者提供記録の開示については、その開示方法に応じて手数料を請求させていただく場合があります。

本ポリシーの変更

Waymoは、本ポリシーを随時変更することがあります。本ポリシーの変更がある場合には、本ページ上でお知らせします。本ポリシーの各バージョンは、ページ上部に記載されるその発効日により識別されます。

最終更新日：2023年1月1日