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Im Chat kannst du mit einem Mitglied des Supportteams über deine Fahrt oder dein Konto sprechen.
Verlorenen Gegenstand melden
Du erhältst in der Regel innerhalb von 24 Stunden eine Antwort. Bei dringenden Problemen rufe bitte den Support unter +1 (844) 261-3753 an.
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Erstattung oder Gutschrift beantragen
Wenn du dieses Formular abschickst, wirst du mit unserem Echtzeit-Support verbunden. Ein Mitglied des Teams prüft dann direkt deine Erstattungsanfrage.
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Kollision melden
Wenn du in einen Unfall mit einem Waymo-Fahrzeug verwickelt warst oder einen solchen Unfall beobachtet hast, fülle bitte dieses Formular aus. Unser Team wird sich dann bald bei dir melden.
Die eingereichten Daten unterliegen der Datenschutzerklärung von Waymo.
WICHTIG: Wenn jemand am Unfallort medizinische Hilfe benötigt oder du dich unsicher fühlst, wähle bitte den Notruf unter 911.
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Deine Datenschutzrechte ausüben
Einige Datenschutzgesetze von US-Bundesstaaten (z. B. das kalifornische Gesetz zum Schutz der Privatsphäre von Verbraucherinnen und Verbrauchern (California Consumer Privacy Act, CCPA), das texanische Datenschutz- und Datensicherheitsgesetz (Texas Data Privacy and Security Act, TDPSA) und das Gesetz von Virginia zum Schutz der Daten von Verbraucherinnen und Verbrauchern (Virginia Consumer Data Protection Act, VCDPA)) sowie Gesetze im Europäischen Wirtschaftsraum („EWR“), im Vereinigten Königreich und in der Schweiz geben Einzelpersonen das Recht, (1) Auskunft über ihre personenbezogenen Daten zu verlangen und auf diese zuzugreifen, auch in einem portablen Format, (2) die Löschung ihrer personenbezogenen Daten zu verlangen und (3) die Berichtigung unrichtiger personenbezogener Daten zu verlangen.
Gemäß den anwendbaren Datenschutzgesetzen haben ortsansässige Personen im Vereinigten Königreich, der Schweiz und im EWR außerdem das Recht, (4) die Einschränkung der Verarbeitung ihrer personenbezogenen Daten zu verlangen (das bedeutet: Du hast das Recht, zu verlangen, dass wir die Verarbeitung deiner personenbezogenen Daten in bestimmten Kontexten einschränken, sodass wir diese Daten speichern, aber nicht weiter verarbeiten können), und (5) der Verarbeitung ihrer personenbezogenen Daten für bestimmte Zwecke zu widersprechen (das bedeutet: Du hast das Recht, zu verlangen, dass wir die Verarbeitung deiner personenbezogenen Daten in bestimmten Kontexten einstellen; beispielsweise kannst du das direkte E-Mail-Marketing deaktivieren, indem du auf den Link „Abmelden“ unten in einer erhaltenen Nachricht klickst).
Wir möchten dir helfen, deine Rechte zu verstehen und diese Rechte so einfach wie möglich auszuüben.
Bitte beachte Folgendes:
Die Bearbeitung dieser Anträge nimmt einige Zeit in Anspruch und kann bis zu 30 Tage dauern. In einigen Fällen kann es auch länger dauern, dann erhältst du eine entsprechende Benachrichtigung.
Wir setzen uns möglicherweise mit dir in Verbindung, um zusätzliche Informationen einzuholen, Fragen zu klären oder zu prüfen, ob du die Person bist, die du vorgibst zu sein.
Unter Umständen können wir einem Antrag nicht vollständig nachkommen. Es kann beispielsweise sein, dass wir einige Informationen über dich aufbewahren müssen, weil wir gesetzlich dazu verpflichtet sind, weil es aus Sicherheitsgründen notwendig ist oder damit wir einen von dir angeforderten Waymo-Dienst weiterhin bereitstellen können.
Bitte wähle die Option aus, die am besten auf dich zutrifft, damit wir dir das passende Formular bereitstellen können.
Wenn du zuvor in Vollzeit bei Waymo beschäftigt warst, wende dich bitte an unsere Personalabteilung.
Wenn du dich bei Waymo beworben hast, wende dich bitte an unser Supportteam für Bewerbungen.
Bei sonstigen Fragen oder Anliegen wende dich bitte an privacy@waymo.com.
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