Política de privacidad de los sitios web de Waymo
Última actualización: 19 de octubre del 2026
Esta Política de privacidad explica cómo Waymo LLC y sus filiales ("Waymo") recopilan, usan y comparten información sobre ti cuando utilizas sus sitios web y otros productos y servicios que incluyen un enlace a esta Política de privacidad (denominados, colectivamente, los "Servicios").
Waymo puede proporcionar una política de privacidad diferente en relación con algunos de sus Servicios, y esa política se aplicará a cualquier información que se proporcione o se recopilen por parte de Waymo de conformidad con esos Servicios. Waymo recomienda que consultes la Política de privacidad cada vez que accedas a los Servicios o interactúes con ellos para estar al tanto de sus prácticas de tratamiento de datos y de las formas en que puedes proteger tu privacidad.
Recopilación de información
Información que facilitas a Waymo
Waymo recopila la información que se le proporciona directamente. Por ejemplo, recopila información cuando participas en alguna de las funciones interactivas de los Servicios, rellenas un formulario, envías comentarios, participas en un concurso o una promoción, solicitas un puesto de trabajo, te comunicas con Waymo a través de sitios de terceros, solicitas asistencia o te comunicas con Waymo de cualquier otra forma. Entre los tipos de información que Waymo puede recoger se incluyen tu nombre, dirección de correo electrónico, dirección postal, número de teléfono y cualquier otra información que decidas proporcionar.
Información que Waymo recoge automáticamente cuando usas los Servicios
Cuando accedes a los Servicios de Waymo o los usas, Waymo puede recoger automáticamente información sobre ti, como:
Información de registro: Waymo puede recoger información de registro sobre el uso que haces de los Servicios, incluido el tipo de navegador que usas, las horas de acceso, las páginas vistas, tu dirección IP y la página que visitaste antes de acceder a sus Servicios.
Información recogida por las cookies: al igual que muchos sitios web, Waymo puede usar cookies para recoger información sobre los visitantes y las visitas a su Sitio. Las cookies son pequeños archivos de datos que se almacenan en tu disco duro o en la memoria del dispositivo y que ayudan a Waymo a mejorar sus Servicios y tu experiencia, a ver qué áreas y funciones de sus Servicios son populares, a contabilizar las visitas y a proporcionarte contenido y anuncios personalizados directamente o a través de partners. Para obtener más información sobre las cookies y cómo inhabilitarlas, consulta la sección "Tus opciones" que figura más abajo.
Información que Waymo recoge de otras fuentes
Waymo también puede obtener información de otras fuentes y combinarla con la que recoge a través de sus Servicios. Por ejemplo, puede recoger información sobre ti de terceros, incluidos, entre otros, servicios de verificación de identidad y fuentes disponibles públicamente.
Uso de la información
Waymo puede usar información sobre ti para diversos fines, entre los que se incluyen los siguientes:
Proporcionar, mantener y mejorar sus Servicios.
Proporcionar y ofrecer los productos y servicios que solicites, así como enviarte información relacionada.
Responder a tus comentarios, preguntas y solicitudes, así como ofrecerte asistencia.
Comunicarse contigo en relación con productos, servicios, ofertas, promociones, recompensas y eventos ofrecidos por Waymo y otros, así como proporcionarte noticias e información que crea que pueden interesarte.
Monitorizar y analizar tendencias, uso y actividades en relación con sus Servicios.
Detectar, investigar y prevenir transacciones fraudulentas y otras actividades ilegales, así como proteger los derechos y los bienes de Waymo y de terceros.
Personalizar y mejorar los Servicios, así como proporcionar anuncios, contenido o funciones que se ajusten a los perfiles o intereses de los usuarios.
Facilitar concursos, sorteos y promociones, así como procesar y entregar participaciones y recompensas.
Vincular o combinar con información que Waymo obtiene de otros para comprender tus necesidades y ofrecerte un mejor servicio.
Llevar a cabo cualquier otro propósito que se te haya descrito en el momento en que se recogió la información.
Cómo comparte Waymo tu información
Waymo solo compartirá tu información personal en algunos casos concretos que se describen a continuación. También puede compartir información agregada o anonimizada que no se pueda usar de forma razonable para identificarte. Waymo no compartirá tu información personal a terceros a menos que se dé una de las siguientes circunstancias:
Cuando des tu consentimiento a Waymo o a dichos terceros.
Cuando tales terceros estén prestando un servicio para Waymo, como procesar pagos, ayudar a analizar y mejorar sus servicios, realizar encuestas, publicar anuncios o enviar correos en su nombre.
Cuando Waymo esté involucrado en una fusión, adquisición, reorganización, venta o transferencia de algunos o todos sus activos.
Para adaptar productos, servicios, anuncios y ofertas a tus intereses
Cuando sea necesario por otros motivos legales y empresariales, o para:
Cumplir cualquier requisito previsto en la legislación o la normativa aplicables, o bien para responder a un procedimiento legal o una solicitud gubernamental.
Cumplir los contratos de Waymo con los clientes, incluida la investigación de posibles infracciones.
Detectar, prevenir o solucionar de otra forma fraudes o problemas de seguridad o técnicos.
Proteger los derechos, los bienes o la seguridad de Waymo, sus clientes u otras personas, según lo exijan o permitan las leyes aplicables.
Algunos de los productos de Waymo te permiten compartir datos con servicios proporcionados por otras empresas. Waymo no controla las prácticas de recogida y uso de datos de estos otros servicios. Para obtener más información, consulta las políticas de privacidad de las empresas que proporcionen esos servicios.
Funciones para compartir en redes sociales
Los Servicios pueden ofrecer funciones para compartir contenido en redes sociales y otras herramientas integradas que te permiten compartir las acciones que realices en los Servicios de Waymo con otros medios y viceversa. El uso que hagas de estas funciones permite compartir información con tus amigos o con el público, en función de los ajustes que establezcas con la entidad que proporciona la función para compartir contenido en redes sociales. Para obtener más información sobre la finalidad y el alcance de la recogida y el tratamiento de datos en relación con las funciones de compartir en redes sociales, consulta las políticas de privacidad de las entidades que proporcionan estas funciones.
Servicios publicitarios y de analíticas proporcionados por terceros
Waymo puede permitir que otros proporcionen servicios de analíticas y publiquen anuncios en su nombre en otras plataformas (por ejemplo, en otros sitios web o en televisiones conectadas) y en aplicaciones. Estas entidades pueden usar cookies, píxeles, balizas web, identificadores de dispositivo y otras tecnologías para recoger información sobre el uso que haces de los Servicios y de otros sitios web y aplicaciones, como tu dirección IP, tu navegador web, información sobre tu red móvil, las páginas que has visto, el tiempo que has pasado en las páginas o en las aplicaciones, los identificadores de cookies, los enlaces en los que has hecho clic e información sobre conversiones. Waymo y otras entidades pueden usar esta información para, entre otras cosas, analizar y monitorizar datos, determinar la popularidad de determinado contenido, ofrecer publicidad y contenido orientados a tus intereses en sus Servicios y en otros sitios web y servicios, y comprender mejor tu actividad online. Para obtener más información sobre los anuncios basados en intereses o para inhabilitar el uso de tu información de navegación web con fines publicitarios conductuales, visita www.aboutads.info/choices. Si resides en Canadá, visita AdChoices, el programa de autorregulación canadiense para la publicidad online basada en intereses, administrado por la Digital Advertising Alliance of Canada (DAAC). Como se describe más abajo, los usuarios de EE. UU. también pueden inhabilitar las "ventas", el "uso compartido" y la "publicidad segmentada" (tal como se definen en las leyes de privacidad estatales de EE. UU.) siguiendo el enlace No vender ni compartir mi información personal.
Seguridad
Waymo toma medidas razonables para proteger la información sobre ti frente a pérdidas, robos, usos inadecuados y accesos, divulgaciones, alteraciones y destrucciones no autorizados.
Cookies y comunicaciones promocionales
Cookies
La mayoría de los navegadores web están configurados para aceptar cookies de forma predeterminada. Si lo prefieres, puedes configurar tu navegador para que elimine o rechace las cookies de navegador. Ten en cuenta que, si decides eliminar o rechazar las cookies, esto podría afectar a la disponibilidad y a la funcionalidad de los Servicios de Waymo.
Comunicaciones promocionales
Puedes rechazar el envío de mensajes promocionales de Waymo siguiendo las instrucciones que se incluyen en ellos. Si rechazas tales mensajes, es posible que Waymo siga enviándote correos no promocionales, como los relacionados con sus relaciones comerciales.
Retención
Waymo conservará la información que asocie a tu cuenta de Waymo, como el nombre, el correo y el historial de viajes, mientras tu cuenta siga activa.
También puede conservar determinada información cuando lo exija la ley o para otros fines empresariales legítimos, como:
Resolver disputas.
Realizar investigaciones.
Mejora de los productos y servicios de Waymo
Resolver problemas de seguridad.
Prevenir fraudes y mejorar la seguridad de los clientes.
Proteger los derechos, la seguridad y los bienes de Waymo y de terceros.
Para determinar el tiempo durante el cual conserva Waymo esta información, se tienen en cuenta varios factores, incluidas sus obligaciones legales y normativas (como las obligaciones de presentar informes financieros) y si necesita conservar determinada información para resolver disputas, presentar y defender demandas judiciales, realizar auditorías, perseguir fines comerciales legítimos y/o hacer cumplir sus contratos. Waymo no conservará en ningún caso tu información personal durante más tiempo del que sea razonablemente necesario para cumplir los fines descritos en esta política.
Requisitos de las legislaciones estatales de EE. UU.
Algunas leyes de privacidad de los estados de EE. UU., como la Ley de Privacidad del Consumidor de California (CCPA), la Ley de Protección de la Información de Tennessee (TIPA), la Ley de Privacidad y Seguridad de los Datos de Texas (TDPSA) y la Ley de Protección de Datos del Consumidor de Virginia (VCDPA), requieren que se incluyan avisos específicos para los usuarios que residan en esos estados. Las opciones que tienes para gestionar tu privacidad y tus datos en todos los servicios de Waymo se describen en Tus opciones. Puedes ejercer tus derechos utilizando estos controles, que te permiten acceder a tu información, revisarla, modificarla y eliminarla, así como exportar y descargar una copia de ella. Si tienes preguntas o solicitudes relacionadas con tus derechos en virtud de las leyes de privacidad de los estados de EE. UU., tú (o tu agente autorizado) también puedes ponerte en contacto con Waymo a través de esta página de ayuda o llamando al 1-844-261-3753. De conformidad con determinados límites y excepciones, estas personas que residen en EE. UU. tienen ciertos derechos con respecto a sus datos, tal como se indica a continuación:
Derecho de acceso: puedes pedir a Waymo que confirme si está tratando tu información personal y, de ser así, que te proporcione una copia de los datos que conserva sobre ti (junto con otros detalles específicos).
Derecho de rectificación: si la información personal que Waymo tiene sobre ti es incorrecta o está incompleta, tienes derecho a solicitar que se corrija o se complete.
Derecho de eliminación: puedes pedir a Waymo que elimine tu información personal en algunas circunstancias (por ejemplo, si ya no la necesita).
Derecho a rechazar la "venta", el "uso compartido" y la "publicidad segmentada". Puedes rechazar estas actividades en el enlace No vender ni compartir mi información personal.
Derecho a limitar el uso de información personal sensible: Waymo no usa ni comparte información personal sensible con ningún fin que no esté permitido por la ley sin derecho a limitar.
Derecho a no sufrir discriminación en relación con el ejercicio de cualquiera de los derechos anteriores.
Información adicional para personas que residan en California
La CCPA, en su versión modificada por la Ley de Derechos de Privacidad de California (CPRA), otorga a las personas que residen en California determinados derechos en relación con su información personal. Si resides en California, esta sección te concierne. Waymo recoge, usa y comparte tu información personal de las siguientes formas:
Categorías de información personal que recoge Waymo | Finalidades comerciales por las que puede usarse o compartirse información personal | Terceros a quienes se puede compartir información personal |
|---|---|---|
Identificadores e información similar, como tu nombre y contraseña, número de teléfono, correo electrónico y dirección física, así como identificadores únicos vinculados al navegador, la aplicación o el dispositivo que utilices. | Ofrecer protección frente a amenazas de seguridad, abusos y actividades ilegales, como detectar, investigar, prevenir y abordar fraudes, colisiones de vehículos, reclamaciones, disputas, infracciones de los contratos con los clientes y otras actividades ilegales, así como proteger los derechos, la seguridad y los bienes de Waymo y de terceros. | Otras personas con quienes decidas compartir tu información (por ejemplo, si quieres que Waymo envíe información sobre tu viaje a otro cliente de Waymo o a otra persona). |
Información demográfica, como la edad, el sexo, el idioma y el tamaño de la unidad familiar. | Auditorías y mediciones: Waymo utiliza información para realizar analíticas y mediciones con el objetivo de comprender cómo se usan sus servicios y productos. Waymo puede compartir información agregada públicamente y con determinados partners, incluido con fines de auditoría. | Terceros con tu consentimiento, como servicios que se integren con los servicios de Waymo. |
Información personal sensible, que puede incluir números de identificación personal (como documentos de identificación oficiales), geolocalización precisa, origen racial o étnico, condición de exmilitar, orientación sexual y datos personales recogidos y analizados en relación con tu salud (por ejemplo, tu condición de discapacidad). | Mantenimiento de los servicios de Waymo: Waymo usa información para asegurarse de que sus servicios funcionen correctamente (por ejemplo, haciendo un seguimiento de las interrupciones o solucionando los problemas de los que informes a Waymo). | Proveedores de servicios, empresas o personas de confianza que tratan información en nombre de Waymo de acuerdo con las instrucciones que les proporciona Waymo y de conformidad con la Política de Privacidad de Waymo y otras medidas de seguridad y confidencialidad aplicables. |
Información comercial, como tu método de pago y tu dirección de facturación. | Investigación y desarrollo: Waymo utiliza la información para mejorar sus servicios y desarrollar nuevos productos, funciones y tecnologías. | Autoridades competentes u otros terceros, por los motivos legales descritos en Cómo comparte Waymo la información que recoge. |
Información sobre Internet, la red y otras actividades, como las vistas, las horas de acceso y las interacciones con el contenido y las aplicaciones de Waymo; la URL referente cuando usas los productos de Waymo; el dispositivo que uses para acceder a la aplicación Waymo, incluidos el modelo de hardware, la versión del sistema operativo, los identificadores únicos del dispositivo, la información de eventos del dispositivo (como fallos, ajustes de hardware y la fecha y hora de tu solicitud); las interfaces del vehículo; y la información de la red inalámbrica y/o móvil. | Uso de proveedores de servicios: Waymo comparte información con proveedores de servicios para que presten servicios en su nombre, de acuerdo con la Política de Privacidad de Waymo y con otras medidas de seguridad y confidencialidad pertinentes. | Fusión o adquisición: en caso de reorganización, fusión, transacción financiera, reorganización empresarial, venta de activos de la empresa o adquisición, Waymo puede compartir toda la información personal que recoja con el tercero correspondiente. |
Datos de geolocalización que puedan determinarse por GPS, la dirección IP y otros datos de sensores de tu dispositivo o alrededor de este, dependiendo en parte de los ajustes de tu dispositivo y tu cuenta. Con tu permiso, también recoge la ubicación precisa de tu dispositivo móvil. También recoge la ubicación de recogida y de destino, detalles sobre la ruta del vehículo e información sobre la ubicación del dispositivo durante el viaje. | Comunicarse contigo en relación con avisos y funciones de los servicios y de la cuenta, ofertas, noticias y otra información que Waymo crea que puede interesarte. | |
Datos de comunicaciones, como correos, si usas los servicios de Waymo para enviar y recibir mensajes. | Personalización: Waymo trata información, incluidos identificadores online e información sobre tus interacciones con productos y servicios, para personalizar tu experiencia, incluidos los anuncios u otra información que veas cuando uses sus productos y servicios. | |
Información de audio, electrónica, visual y similar, como tu imagen de perfil de Google, vídeos grabados en el interior del vehículo durante los viajes y grabaciones de audio hechas durante las llamadas de voz activas con los equipos de Asistencia de Waymo. Visita el Centro de Ayuda de Waymo para obtener más información. | Facilitar concursos, sorteos y promociones: si decides participar, Waymo usa la información para procesar y entregar las participaciones y los premios. | |
Información profesional, laboral y académica: como la información que proporciones, incluida la información sobre tu formación y los detalles de tu empleo. | Motivos legales: Waymo también utiliza información para cumplir la legislación o las normativas aplicables, y puede compartirla en respuesta a procesos legales o solicitudes gubernamentales de autoridades competentes. | |
Otra información que crees o proporciones, como cuando rellenes un formulario, uses funciones interactivas, envíes comentarios, participes en un concurso o una promoción, solicites asistencia, crees contenido o te comuniques con Waymo de cualquier otra forma. | ||
Inferencias extraídas a partir de lo anterior, como saber qué destinos visitas con frecuencia, determinar nuevas ubicaciones de recogida y llegada óptimas, sugerir destinos y personalizar tu experiencia, incluidos los anuncios u otra información que veas cuando utilices los productos y servicios de Waymo. |
Derecho a rechazar que se comparta, divulgue o venda información personal
Waymo puede "compartir" y "vender" identificadores e información sobre la actividad en redes electrónicas, según se definen estos términos en las leyes integrales de privacidad estatales, con partners publicitarios (incluidas las plataformas de redes sociales) para adaptar productos, servicios, anuncios y ofertas a tus intereses. Puedes solicitar que se deje de "compartir" y "vender" tu información aquí. También puedes rechazar determinados anuncios segmentados, así como la venta y el uso compartido de datos, visitando los sitios web o aplicaciones móviles de Waymo con una señal de elección universal reconocida habilitada (como Global Privacy Control). Ten en cuenta que, en función de la señal de preferencia de inhabilitación que utilices, y de si has iniciado sesión en tu cuenta con Waymo, el tratamiento de la señal por parte de Waymo puede limitarse al navegador o al dispositivo específicos que estés usando. Es posible que tengas que renovar tu rechazo si usas otro navegador u otro dispositivo para acceder a los servicios de Waymo. Waymo no "comparte" ni "vende" intencionadamente información personal sobre consumidores menores de 16 años.
Información para personas que residen en Europa
Europa
Además de la información proporcionada anteriormente, si te encuentras en el Espacio Económico Europeo ("EEE"), el Reino Unido o Suiza, esta sección también te concierne.
Responsable del tratamiento de datos.
Reino Unido: el responsable del tratamiento de datos a efectos de la legislación de protección de datos del Reino Unido es Waymo LLC.
Alemania: Waymo LLC y Waymo Germany GmbH actúan como corresponsables del tratamiento, de conformidad con el artículo 26 del RGPD, en lo que respecta a las actividades de tratamiento que se indican en la tabla que figura más abajo. Ambas empresas han suscrito un acuerdo de corresponsabilidad del tratamiento de conformidad con el artículo 26 del RGPD. Si deseas conocer los aspectos esenciales de dicho acuerdo, puedes solicitarlos poniéndote en contacto con Waymo en WaymoEUPrivacy@waymo.com. En caso de que alguna de las entidades mencionadas trate tus datos personales como responsable del tratamiento independiente, se detallará en la tabla que figura más abajo.
España: Waymo LLC y Waymo Iberia, S.L.U. actúan como corresponsables del tratamiento, de conformidad con el artículo 26 del RGPD, en lo que respecta a las actividades de tratamiento que se indican en la tabla que figura más abajo. Ambas empresas han suscrito un acuerdo de corresponsabilidad del tratamiento de conformidad con el artículo 26 del RGPD. Si deseas conocer los aspectos esenciales de dicho acuerdo, puedes solicitarlos poniéndote en contacto con Waymo en WaymoEUPrivacy@waymo.com. En caso de que alguna de las entidades mencionadas trate tus datos personales como responsable del tratamiento independiente, se detallará en la tabla que figura más abajo.
Base jurídica del tratamiento.Cuando Waymo trate tu información personal, solo lo hará con los fines y las bases jurídicas que se indican a continuación:
Finalidad | Base jurídica |
|---|---|
Waymo recogerá y usará tus identificadores online (como los IDs de cookies, los identificadores de dispositivo y las direcciones IP), tu nombre, información de contacto y de cuenta, ubicaciones de viaje preferidas, datos de uso e inferencias para personalizar servicios, anuncios y contenido, así como para enviarte marketing directo en relación con sus productos y servicios relevantes, u otros productos y servicios proporcionados por Waymo, sus entidades asociadas y partners cuidadosamente seleccionados. | Tu consentimiento cuando lo exija la ley. Siempre que Waymo te pida tu consentimiento, te explicará por qué y cómo usará tus datos para que puedas tomar una decisión bien fundamentada. De lo contrario, los intereses legítimos de Waymo, ya que Waymo tiene un interés legítimo en realizar actividades de marketing para informar a los usuarios sobre sus servicios. |
Waymo comparte identificadores online (como IDs de cookies, identificadores de dispositivo, direcciones IP, direcciones de correo electrónico con hash y números de teléfono con hash) con partners publicitarios, partners de analíticas y plataformas de redes sociales para ofrecer, medir y optimizar anuncios y contenido personalizados en su sitio web y en plataformas de terceros. | Tu consentimiento. Waymo obtiene tu consentimiento explícito e informado a través de su herramienta de gestión del consentimiento de cookies antes de colocar cookies publicitarias no esenciales o de compartir sus identificadores con estos partners externos. |
Waymo usa señales sin cookies (por ejemplo, a través del modo de consentimiento avanzado de Google Tag Manager), que Google procesa, para medir y optimizar sus servicios. Aunque estas señales se transmiten mediante tu dirección IP, Google no almacena ni registra esta información. Estas señales admiten las funciones de servicio necesarias, el rendimiento del sitio y la modelización agregada, lo que permite a Waymo comprender las tendencias de uso sin depender de las tecnologías de seguimiento entre sitios cuando no se ha obtenido el consentimiento. | Interés legítimo. Waymo se basa en su interés legítimo para mantener la seguridad y la integridad de sus servicios, realizar mediciones esenciales y respaldar la creación de modelos agregados, lo que le ayuda a entender cómo se usan sus servicios y a asegurarse de que funcionen correctamente. |
Además del marketing directo descrito anteriormente, recoge y usa la información de contacto que proporciones a través de los formularios de su sitio web para responder a tus consultas o solicitudes específicas. | Necesidad contractual, en la medida en que las consultas se refieran a tu cuenta. Interés legítimo para otras solicitudes de contacto. |
Waymo recoge, usa y almacena la información de tu cuenta y de contacto para facilitar y cumplir tus solicitudes de ejercicio de tus derechos de privacidad de los datos, como las solicitudes de acceso, supresión, rectificación, portabilidad o limitación de tu información personal. | Cumplir una obligación legal. El tratamiento es necesario para que Waymo pueda cumplir sus obligaciones en virtud de las leyes de protección de datos aplicables (por ejemplo, el RGPD). |
Waymo recogerá, usará y almacenará tu nombre, tu información de contacto y de la cuenta, así como la información que proporciones a su equipo de Asistencia al Pasajero, con fines no relacionados con el marketing para gestionar su relación contigo y mejorar sus servicios. | Waymo tiene un interés legítimo en gestionar su empresa y en proporcionar, mantener y mejorar sus productos y servicios, así como en desarrollar nuevos productos y funciones que sean útiles para sus usuarios. |
Waymo recogerá, analizará y almacenará tus datos de uso, información del dispositivo e información proporcionada en respuestas a encuestas y paneles de investigación para llevar a cabo investigaciones, desarrollar y promocionar nuevos productos y servicios, y mejorar o modificar sus servicios actuales. | Tu consentimiento cuando lo exija la ley. De lo contrario, los intereses legítimos de Waymo, ya que Waymo tiene un interés legítimo en: a) gestionar su empresa, así como probar, mejorar, proporcionar y mantener sus productos y servicios; b) comprender cómo se utilizan sus servicios para garantizar y mejorar su rendimiento; y c) llevar a cabo investigaciones que mejoren sus servicios para sus usuarios y beneficien al público en general. |
Waymo utilizará los datos de uso para proporcionar, mantener y mejorar sus productos y servicios, lo que incluye: ofrecer asistencia al cliente, realizar pruebas e investigaciones, desarrollar y mejorar nuevos productos y servicios, hacer un seguimiento de los problemas, solucionar errores y resolver los problemas que les comuniquen los usuarios. | Waymo tiene la obligación legal de hacerlo, por ejemplo, para cumplir la legislación aplicable, incluidas las leyes y normativas relacionadas específicamente con los vehículos autónomos, el transporte o las leyes de conducción, o para responder a solicitudes válidas y de obligado cumplimiento de autoridades gubernamentales o policiales. Waymo tiene un interés legítimo en proporcionar, mantener y mejorar sus servicios y productos para satisfacer las necesidades de sus usuarios, así como en desarrollar nuevos productos y funciones que les resulten útiles. |
Waymo utilizará los datos de uso para proteger los derechos, la seguridad y los bienes de Waymo y de terceros; y gestionar el fraude, las reclamaciones, las disputas, las amenazas de seguridad, el abuso, las actividades ilegales y las infracciones de los contratos de Waymo con los clientes. | Waymo tiene un interés legítimo en prevenir y detectar fraudes u otras conductas inapropiadas y ejercer acciones legales, incluyendo la investigación de posibles infracciones de los Términos del Servicio aplicables, y proporcionar, mantener y mejorar sus productos y servicios. Solo en el Reino Unido: cuando sea necesario tratar datos personales para prevenir, detectar o investigar un delito, Waymo se amparará en sus intereses legítimos reconocidos. |
Waymo recogerá y analizará datos de uso, información del dispositivo, datos de tecnologías de recogida de datos e inferencias para gestionar y operar su aplicación y sus servicios, lo que incluye mantenerlos actualizados y relevantes, desarrollar su negocio y definir su estrategia de marketing. | Tu consentimiento cuando lo exija la ley. Siempre que Waymo te pida tu consentimiento, te explicará por qué y cómo usará tus datos para que puedas tomar una decisión bien fundamentada. De lo contrario, los intereses legítimos de Waymo, ya que Waymo tiene un interés legítimo en gestionar sus aplicaciones y en proporcionar, mantener y mejorar sus productos y servicios, así como en realizar actividades de marketing para informar a los usuarios sobre sus servicios. |
Waymo recogerá y usará tus datos personales para cumplir las leyes, los reglamentos, los procesos legales o las solicitudes gubernamentales aplicables. Alemania: para el fin mencionado anteriormente, Waymo LLC y Waymo Germany GmbH actúan por separado como responsables independientes del tratamiento de datos. España: para el fin mencionado anteriormente, Waymo LLC y Waymo Iberia S.L.U. actúan por separado como responsables independientes del tratamiento de datos. | Waymo tiene la obligación legal de cumplir la legislación aplicable y las solicitudes gubernamentales de obligado cumplimiento. |
Waymo usará tu nombre y tus datos de contacto para facilitar y gestionar concursos, sorteos y promociones. | Tu consentimiento |
Cuando Waymo trata datos personales sobre la base de un interés legítimo, ha llevado a cabo previamente una evaluación de intereses, tal como exige la legislación de protección de datos, para documentar sus intereses, considerar el impacto del tratamiento en las personas y determinar si los intereses de las personas superan los intereses de Waymo de llevar a cabo dicho tratamiento. En el Reino Unido, no es necesario realizar una evaluación de intereses si Waymo trata datos personales con un "interés legítimo reconocido". Puedes obtener más información sobre esta evaluación de intereses utilizando los datos de contacto que se indican al final de esta sección.
Tus derechos. Tienes derecho a 1) solicitar más información y acceder a tus datos personales, incluso en un formato portátil; 2) solicitar la supresión de tu información personal en determinadas circunstancias; 3) solicitar la corrección de información personal incorrecta o incompleta; 4) solicitar la limitación del tratamiento de tu información personal en determinadas circunstancias; 5) oponerte al tratamiento de tus datos personales para fines específicos o retirar tu consentimiento; y 6) transferir o portar sin impedimentos a un tercero la información personal que hayas facilitado a Waymo, o a recibir una copia de la misma para que puedas transmitirla tú, siempre que sea técnicamente viable. También tienes derecho a presentar una reclamación ante Waymo sobre cómo trata tu información personal.
Estos derechos pueden estar limitados; por ejemplo, si al atender tu solicitud se divulgan datos personales de otra persona, o si pides a Waymo que suprima información que debe conservar por ley o por intereses legítimos imperiosos.
Si tienes una cuenta de Waymo, para ejercer tus derechos de acceso, supresión o rectificación de los puntos 1) a 3) anteriores, completa este formulario. Para todas las demás solicitudes de derechos, incluido el acceso, la supresión o la rectificación de datos si no eres titular de una cuenta de Waymo, completa este formulario.
En los casos en los que el tratamiento por parte de Waymo dependa de tu consentimiento, tienes derecho a retirarlo en cualquier momento, sin que ello afecte a la legalidad del tratamiento basado en el consentimiento antes de su retirada. Sin embargo, es posible que Waymo tenga otras bases de legitimación para tratar tu información con otras finalidades, como las que se indican más arriba.
Marcos legales para las transferencias de datos
Waymo opera en todo el mundo y mantiene servidores en Estados Unidos. En relación con la prestación de los Servicios de Waymo, la información personal (incluida la que recogen directamente de ti, a través del uso que haces de los Servicios de Waymo o mediante tecnologías de seguimiento online, como cookies y píxeles, compartida con partners publicitarios y analíticos) puede transferirse, almacenarse y tratarse fuera del Espacio Económico Europeo (EEE), el Reino Unido o Suiza, incluido Estados Unidos.
Cuando Waymo transfiere tu información personal fuera de tu territorio de residencia, se asegura de mantener un nivel de protección de datos adecuado basándose en los mecanismos legales de transferencia que se describen más abajo.
Decisiones de adecuación: la Comisión Europea ha determinado que algunos países que no pertenecen al Espacio Económico Europeo (EEE) protegen los datos personales de forma adecuada, lo que significa que pueden transferirse a dichos países datos procedentes de la Unión Europea (UE) y de Noruega, Liechtenstein e Islandia. El Reino Unido y Suiza han adoptado mecanismos de adecuación similares. Cuando procede, Waymo se basa en los siguientes mecanismos de adecuación:
Marcos de Privacidad de Datos. Waymo (incluidas Waymo LLC y sus entidades asociadas, Waymo Auto LLC y Waymo Holding Inc.) cumple el Marco de Privacidad de Datos entre la UE y EE. UU. (MPD entre la UE y EE. UU.) y la extensión del Reino Unido del MPD entre la UE y EE. UU., tal como establece el Departamento de Comercio de EE. UU. Waymo se basa en el MPD entre la UE y EE.UU. y en la Ampliación del Reino Unido para transferir información personal del EEE y el Reino Unido a Waymo LLC en Estados Unidos, así como para transferirla a terceros proveedores de publicidad, analíticas y servicios certificados de acuerdo con el programa del MPD.
Waymo ha certificado al Departamento de Comercio de EE. UU. que cumple los Principios del Marco de Privacidad de Datos UE-EE. UU. (Principios del MPD UE-EE. UU.) en relación con el tratamiento de los datos personales recibidos de la Unión Europea y el Reino Unido de conformidad con el MPD UE-EE. UU. y la Ampliación del Reino Unido al MPD UE-EE. UU. En caso de conflicto entre los términos de esta Política de Privacidad y los Principios del Marco de Protección de Datos UE-EE.UU., prevalecerán los Principios. Para obtener más información sobre el programa Marco de Privacidad de Datos (MPD) y consultar la certificación de Waymo, visita https://www.dataprivacyframework.gov/. Waymo está sujeto a las facultades de investigación y ejecución de la Comisión Federal de Comercio de EE. UU. Waymo sigue siendo responsable de cualquier información personal que se comparta en el marco del Principio de Transferencia Ulterior con terceros para el tratamiento externo en nombre de Waymo.
Si tienes alguna duda sobre las prácticas de privacidad de Waymo en relación con su certificación del MPD, ponte en contacto con privacy@waymo.com. También puedes presentar una reclamación ante tu autoridad local de protección de datos y Waymo colaborará con ella para resolver tus dudas. De conformidad con el MPD UE-EE. UU. y la Ampliación del Reino Unido al MPD UE-EE. UU., Waymo se compromete a cooperar y cumplir respectivamente las recomendaciones del panel establecido por las autoridades de protección de datos (APD) de la UE y la Oficina del Comisionado de Información (ICO) del Reino Unido en relación con las reclamaciones sin resolver relativas al tratamiento de los datos personales recibidos de conformidad con el MPD UE-EE. UU. y la Ampliación del Reino Unido al MPD UE-EE. UU. En determinadas circunstancias, el MPD otorga el derecho a invocar un arbitraje vinculante para resolver aquellas reclamaciones que no se hayan podido solucionar por otros medios, tal como se describe en el Anexo I de los Principios del MPD.
Cláusulas contractuales tipo. La Comisión Europea ha aprobado el uso de cláusulas contractuales tipo para asegurar una protección adecuada al transferir datos fuera del EEE. También se han aprobado para las transferencias de datos a países fuera del Reino Unido y Suiza. Al incorporar las cláusulas contractuales tipo en los contratos suscritos entre las partes que transfieren datos, los datos personales se consideran protegidos aunque se transfieran a países de fuera del EEE, Suiza o el Reino Unido que no estén cubiertos por una declaración de adecuación. Para las transferencias a proveedores externos, proveedores de servicios o partners publicitarios que operan en países sin una decisión de adecuación en los que no se aplica la certificación del MPD, Waymo se basa en las cláusulas contractuales tipo para exigir las medidas de protección de datos adecuadas. Si quieres obtener una copia de las cláusulas contractuales tipo, puedes ponerte en contacto con privacy@waymo.com.
Preguntas o reclamaciones. Si tienes alguna duda sobre el tratamiento que hace Waymo de tu información personal que Waymo no haya podido resolver, tienes derecho a presentar una reclamación ante la autoridad de protección de datos de tu lugar de residencia o del lugar donde se haya producido la presunta infracción. Puedes consultar los datos de contacto de tu autoridad de protección de datos visitando los siguientes enlaces:
Para personas que residan en el EEE: https://www.edpb.europa.eu/about-edpb/our-members_en
Para personas que residan en el Reino Unido: https://ico.org.uk/global/contact-us/
Para personas que residan en Suiza: Protección de datos (Suiza) y (admin.ch)
También puedes ponerte en contacto con la oficina de Waymo en el Reino Unido en la siguiente dirección: UKprivacy@waymo.com.
Las personas que residan en el resto de Europa pueden ponerse en contacto con Waymo en la siguiente dirección: WaymoEUPrivacy@waymo.com.
Las personas que residan en Europa pueden ponerse en contacto con el delegado de protección de datos de Waymo en la siguiente dirección: waymodpo-eu-uk-external@waymo.com.
Información para personas que residan en Canadá
Canadá
Además de la información proporcionada anteriormente, si resides en Canadá, esta sección también se aplica en tu caso.
Acceso y corrección: Waymo tomará medidas razonables para asegurarse de que la información personal que tienen sea correcta y completa, y esté actualizada. Si envías a Waymo una solicitud por escrito, y de conformidad con determinadas excepciones previstas por la ley, Waymo te informará sobre la existencia, el uso y la divulgación de tu información personal, además de facilitarte el acceso a dicha información. Si tienes una cuenta de Waymo, puedes ejercer tu derecho a: 1) solicitar más información y acceder a tu información personal, incluso en un formato portátil; 2) solicitar la eliminación de tu información personal; y 3) solicitar la corrección de la información personal incorrecta. Puedes ejercer estos derechos rellenando este formulario.
Si crees que la información personal que Waymo tiene sobre ti no es correcta o está incompleta, puedes escribir a Waymo a privacy@waymo.com. Si puedes demostrar que la información no es correcta o está incompleta, Waymo tomará medidas razonables para eliminarla y/o corregirla de forma que sea correcta y completa, y esté actualizada. Con el fin de agilizar cualquier solicitud para corregir o actualizar tus datos, es posible que Waymo te pida información adicional para confirmar tu identidad. Esta información solo se utilizará para confirmar tu identidad y Waymo no la conservará.
Si resides en Quebec, Waymo te informará si usa exclusivamente el tratamiento automatizado para tomar una decisión sobre ti. También tienes derecho a solicitar información sobre los datos personales utilizados para tomar esa decisión, así como a pedir que se corrijan.
Transferencias fuera de Canadá o Quebec
Ten en cuenta que la información personal puede almacenarse, consultarse, utilizarse y tratarse de cualquier otra forma tanto dentro como fuera de Quebec y/o Canadá. Cuando la información personal se encuentre fuera de Quebec y/o Canadá, puede estar sujeta a leyes con estándares de protección distintos, las cuales podrían permitir el acceso a autoridades gubernamentales y policiales extranjeras.
Ley antispam de Canadá ("CASL")
Waymo solo te enviará mensajes electrónicos comerciales si tiene tu consentimiento expreso o implícito para hacerlo. Tu consentimiento para recibir mensajes electrónicos comerciales se da por implícito cuando Waymo tiene una relación comercial contigo o cuando te has puesto en contacto con Waymo y has enviado una consulta en un plazo determinado. Puedes darte de baja del envío de mensajes electrónicos comerciales en cualquier momento haciendo clic en el botón para ello de un correo o siguiendo las instrucciones que se indican en un mensaje de texto.
Información para personas que residen en Singapur
Singapur
Además de la información proporcionada anteriormente, si resides en Singapur, esta sección te concierne.
Otras bases para gestionar o tratar tu información personal
En algunas situaciones, Waymo puede usar tu información personal sin tu consentimiento cuando la ley se lo permita, incluidas las siguientes circunstancias:
Cuando, por el interés legítimo de Waymo o el de un tercero, debamos:
Mantener la seguridad y la integridad de los servicios de Waymo, realizar mediciones esenciales y admitir modelos agregados, lo que le ayuda a comprender cómo se usan sus servicios y garantiza que funcionen correctamente.
Gestionar Waymo y proporcionar, mantener, probar y mejorar sus productos y servicios, así como desarrollar nuevos productos y funciones que sean útiles para sus usuarios.
Entender cómo utilizan los usuarios los servicios de Waymo para asegurar y mejorar el rendimiento de dichos servicios.
Llevar a cabo investigaciones que mejoren los servicios de Waymo para los usuarios y beneficien al público en general.
Prevenir, detectar e investigar fraudes u otras conductas inapropiadas, incluidas actividades ilegales e infracciones de sus contratos con los clientes, así como responder a demandas judiciales, lo que incluye la investigación de posibles infracciones de los términos del servicio aplicables.
Personalizar experiencias y recomendaciones, y comprender tus preferencias.
Contacto
Las personas que residan en Singapur pueden ponerse en contacto con el delegado de protección de datos de Waymo en la siguiente dirección: waymodpo-sg@waymo.com.
Cambios en esta Política
Waymo puede modificar esta Política de Privacidad ocasionalmente. Waymo siempre indica la fecha de publicación de los últimos cambios.
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