Politique de confidentialité Web de Waymo
Last Updated: October 19, 2026
La présente politique de confidentialité explique comment les renseignements vous concernant sont collectés, utilisés et divulgués par Waymo LLC et ses filiales (« Waymo ») lorsque vous utilisez nos sites Web et d'autres produits et services qui renvoient à la présente politique de confidentialité (collectivement, les « services »).
Nous pouvons fournir une politique de confidentialité différente pour certains de nos services, et cette politique s'appliquera à tous les renseignements qui nous sont fournis ou que nous collectons dans le cadre de ces services. Nous vous encourageons à consulter la politique de confidentialité chaque fois que vous accédez aux services ou que vous interagissez avec nous afin de rester informé de nos pratiques en matière de renseignements et des moyens par lesquels vous pouvez protéger votre confidentialité.
Collecte de renseignements
Renseignements que vous nous fournissez
Nous collectons les renseignements que vous nous fournissez directement. Par exemple, nous collectons des renseignements lorsque vous participez à toute fonctionnalité interactive des services, remplissez un formulaire, fournissez des commentaires, participez à un concours ou à une promotion, postulez un emploi, communiquez avec nous par l'intermédiaire de sites tiers, demandez de l'assistance à la clientèle ou communiquez autrement avec nous. Les types de renseignements que nous pouvons collecter comprennent votre nom, votre adresse courriel, votre adresse postale, votre numéro de téléphone et tout autre renseignement que vous choisissez de fournir.
Renseignements que nous collectons automatiquement lorsque vous utilisez les services
Lorsque vous accédez à nos services ou que vous les utilisez, nous pouvons collecter automatiquement des renseignements vous concernant, comme les suivants :
Renseignements de journal : nous pouvons collecter des renseignements de journal concernant votre utilisation des services, y compris le type de navigateur que vous utilisez, les heures d'accès, les pages vues, votre adresse IP et la page que vous avez consultée avant d'accéder à nos services.
Renseignements collectés par les témoins : comme de nombreux sites Web, nous pouvons utiliser des témoins pour collecter des renseignements sur les visiteurs et les visites sur notre site. Les témoins sont de petits fichiers de données stockés sur votre disque dur ou dans la mémoire de l'appareil qui nous aident à améliorer nos services et votre expérience, à voir quelles parties et fonctionnalités de nos services sont populaires, à compter les visites et à vous fournir des annonces et des contenus personnalisés directement ou par l'intermédiaire de partenaires. Pour en savoir plus sur les témoins et sur la façon de les désactiver, veuillez consulter la section « Vos choix » ci-dessous.
Renseignements que nous collectons auprès d'autres sources
Nous pouvons également obtenir des renseignements provenant d'autres sources et les combiner avec les renseignements que nous collectons par le biais de nos services. Par exemple, nous pouvons collecter des renseignements vous concernant auprès de tiers, y compris, mais sans s'y limiter, les services de validation de l'identité et les sources accessibles au public.
Utilisation des renseignements
Nous pouvons utiliser des renseignements à votre sujet à diverses fins, notamment pour :
fournir, maintenir et améliorer nos services;
fournir et livrer les produits et services que vous demandez, et vous envoyer des renseignements connexes;
répondre à vos commentaires, questions et demandes et fournir un service à la clientèle;
communiquer avec vous au sujet des produits, des services, des offres, des promotions, des récompenses et des événements offerts par Waymo et d'autres, et fournir des nouvelles et des renseignements qui, selon nous, vous intéresseront;
surveiller et analyser les tendances, l'utilisation et les activités en lien avec nos services;
détecter et prévenir les transactions frauduleuses et autres activités illégales et enquêter à leur sujet, et protéger les droits et les biens de Waymo et d'autres;
personnaliser et améliorer les services et fournir des annonces, du contenu ou des fonctionnalités qui correspondent aux profils ou aux centres d'intérêt des utilisateurs;
organiser des concours, des tirages au sort et des promotions, et traiter les inscriptions et distribuer les récompenses;
les associer ou les combiner avec les renseignements que nous obtenons d'autres sources pour nous aider à comprendre vos besoins et vous fournir un meilleur service;
réaliser tout autre objectif qui vous a été décrit au moment de la collecte des renseignements.
Comment nous divulguons vos renseignements
Nous divulguons vos renseignements personnels uniquement dans quelques cas limités décrits ci-dessous. Nous pouvons également partager des renseignements agrégés ou anonymisés, qui ne peuvent raisonnablement pas être utilisés pour vous identifier. Waymo ne divulguera pas vos renseignements personnels à un tiers, sauf si l'une des conditions suivantes s'applique :
Vous nous donnez ou lui donnez votre consentement.
Il nous fournit un service, par exemple pour traiter les paiements, aider à analyser et à améliorer nos services, mener des sondages, diffuser des annonces ou envoyer des courriels en notre nom.
Nous sommes engagés dans une fusion, une acquisition, une réorganisation ou une vente ou un transfert d'une partie ou de l'ensemble de nos actifs.
Afin d'adapter les produits, les services, les annonces et les offres à vos centres d'intérêt
Lorsque d'autres raisons juridiques et commerciales l'exigent, ou pour :
nous conformer à toute loi, réglementation ou demande gouvernementale ou à tout processus judiciaire applicable;
faire respecter nos contrats clients, y compris pour enquêter sur d'éventuelles violations de ceux-ci;
détecter, éviter ou traiter des activités frauduleuses, des atteintes à la sécurité ou tout problème d'ordre technique;
protéger les droits, les biens ou la sécurité de Waymo, de nos clients ou d'autres parties, comme l'exigent ou l'autorisent les lois applicables.
Certains de nos produits vous permettent de partager des données avec des services fournis par d'autres entreprises. Nous ne contrôlons pas les pratiques de collecte et d'utilisation des données de ces autres services. Pour en savoir plus, veuillez consulter les politiques de confidentialité des entreprises qui fournissent ces services.
Fonctionnalités de partage sur les médias sociaux
Les services peuvent offrir des fonctionnalités de partage sur les médias sociaux et d'autres outils intégrés, qui vous permettent de partager les actions que vous effectuez sur nos services avec d'autres plateformes de médias sociaux, et vice versa. Votre utilisation de ces fonctionnalités permet le partage de renseignements avec vos amis ou le public, en fonction des paramètres que vous établissez avec l'entité qui fournit la fonctionnalité de partage sur les médias sociaux. Pour en savoir plus sur l'objectif et la portée de la collecte et du traitement des données en lien avec les fonctionnalités de partage sur les médias sociaux, veuillez consulter les politiques de confidentialité des entités qui fournissent ces fonctionnalités.
Services d'annonces et d'analyse fournis par d'autres parties
Nous pouvons autoriser d'autres parties à fournir des services d'analyse et à diffuser des annonces en notre nom sur d'autres plateformes (par exemple, sur d'autres sites Web ou sur des téléviseurs intelligents) et dans des applications. Ces entités peuvent utiliser des témoins, des pixels, des balises Web, des identifiants d'appareil et d'autres technologies pour collecter des renseignements sur votre utilisation des services et d'autres sites Web et applications, y compris votre adresse IP, votre navigateur Web, les renseignements sur votre réseau mobile, les pages vues, le temps passé sur les pages ou dans les applis, les identifiants de témoins, les liens sur lesquels les utilisateurs ont cliqué et les renseignements de conversion. Ces renseignements peuvent être utilisés par Waymo et d'autres parties pour, entre autres, analyser et suivre les données, déterminer la popularité de certains contenus, diffuser des annonces et des contenus ciblés en fonction de vos centres d'intérêt sur nos services et d'autres sites Web et services, et mieux comprendre votre activité en ligne. Pour en savoir plus sur les annonces par centres d'intérêt ou pour désactiver l'utilisation de vos renseignements de navigation Web à des fins de publicité comportementale, veuillez consulter le site www.aboutads.info/choices (si vous êtes un résident du Canada, consultez AdChoices, le programme d'autoréglementation canadien pour les annonces ciblées par centres d'intérêt en ligne, administré par l'Alliance de la publicité numérique du Canada [« DAAC », Digital Advertising Alliance of Canada]). Comme décrit plus loin, les utilisateurs américains peuvent également désactiver les « ventes », le « partage » et les « annonces ciblées » (tels que ces termes sont définis par les lois applicables sur la confidentialité des États des États-Unis) en suivant le lien Ne pas vendre ni partager mes renseignements personnels.
Sécurité
Waymo prend des mesures raisonnables pour protéger les renseignements vous concernant contre la perte, le vol, l'utilisation abusive et l'accès, la divulgation, l'altération et la destruction non autorisés.
Témoins et communications promotionnelles
Témoins
La plupart des navigateurs Web sont configurés pour accepter les témoins par défaut. Si vous préférez, vous pouvez généralement choisir de configurer votre navigateur pour qu'il retire ou refuse les témoins de navigation. Veuillez noter que si vous choisissez de retirer ou de refuser les témoins, cela pourrait avoir une incidence sur la disponibilité et la fonctionnalité de nos services.
Communications promotionnelles
Vous pouvez refuser les messages promotionnels de Waymo en suivant les instructions contenues dans ces messages. Le cas échéant, nous pouvons toujours vous envoyer des courriels non promotionnels, comme ceux concernant nos relations d'affaires en cours.
Conservation
Nous conserverons les renseignements que nous associons à votre compte Waymo, comme le nom, l'adresse courriel et l'historique des courses, tant que votre compte reste actif.
Nous pouvons également conserver certains renseignements lorsque la loi l'exige ou pour nos autres objectifs commerciaux légitimes, comme pour :
résoudre les contestations;
mener des enquêtes;
améliorer nos produits et services;
répondre aux préoccupations en matière de sécurité;
prévenir la fraude et améliorer la sécurité des clients;
protéger les droits, la sécurité et les biens de Waymo et d'autres.
Pour déterminer la durée pendant laquelle nous conservons ces renseignements, nous tenons compte d'un certain nombre de facteurs, notamment nos obligations juridiques et réglementaires (telles que les obligations de déclaration financière) et si nous devons conserver certains renseignements pour résoudre des contestations, faire des réclamations légales et assurer notre défense en cas de telles réclamations, mener des audits, poursuivre des objectifs commerciaux légitimes et/ou faire respecter nos contrats. En aucun cas nous ne conserverons vos renseignements personnels plus longtemps qu'il est raisonnablement nécessaire pour atteindre les objectifs décrits dans la présente politique.
Exigences relatives à la loi dans certains États américains
Certaines lois sur la confidentialité des États des États-Unis, comme la California Consumer Privacy Act (loi californienne sur la protection de la vie privée des consommateurs [CCPA]), la Tennessee Information Protection Act (loi sur la protection des renseignements du Tennessee [TIPA]), la Texas Data Privacy and Security Act (loi sur la confidentialité et la sécurité des données du Texas [TDPSA]) et la Virginia Consumer Data Protection Act (loi de la Virginie sur la protection des renseignements personnels des consommateurs [VCDPA]), exigent des divulgations particulières pour les résidents de ces États. Nous décrivons les choix dont vous disposez pour gérer votre confidentialité et vos données dans l'ensemble des services de Waymo dans la section Vos choix. Vous pouvez exercer vos droits à l'aide de ces paramètres, qui vous permettent d'accéder à vos données, de les consulter, de les mettre à jour et de les supprimer, mais aussi d'en exporter et d'en télécharger une copie. Pour toute question ou demande concernant vos droits au titre des lois sur la confidentialité des États, vous (ou votre agent autorisé) pouvez également communiquer avec Waymo en utilisant cette page d'aide ou en nous appelant au 1 844 261-3753. Sous réserve de certaines limites et exceptions, ces résidents des États-Unis disposent de certains droits concernant leurs données :
Droit d'accès : vous pouvez nous demander de confirmer si nous traitons vos renseignements personnels et, le cas échéant, de vous fournir une copie des renseignements personnels que nous détenons à votre sujet (ainsi que certains autres détails).
Droit de rectification : si les renseignements personnels que nous détenons à votre sujet sont inexacts ou incomplets, vous avez le droit de demander qu'ils soient rectifiés ou complétés.
Droit de suppression : vous pouvez nous demander de supprimer ou de retirer vos renseignements personnels dans certaines circonstances, par exemple si nous n'en avons plus besoin.
Droit de refuser les « ventes », le « partage » et les « annonces ciblées » : apprenez-en plus sur la façon dont vous pouvez refuser ces activités en suivant le lien Ne pas vendre ni partager mes renseignements personnels.
Droit de limiter l'utilisation des renseignements personnels confidentiels : Waymo n'utilise ni ne divulgue de renseignements personnels sensibles à des fins autres que celles autorisées par la loi, sans droit de limitation.
Droit d'être exempt de discrimination dans le cadre de l'exercice de l'un des droits susmentionnés.
Renseignements supplémentaires pour les résidents de la Californie
La CCPA, telle que modifiée par la California Privacy Rights Act (loi californienne sur les droits à la vie privée), accorde aux personnes résidant en Californie certains droits concernant leurs renseignements personnels. Si vous êtes un résident de la Californie, cette section s'applique à vous. Nous collectons, utilisons et divulguons vos renseignements personnels des manières suivantes :
Catégories de renseignements personnels que nous collectons | Objectifs commerciaux pour lesquels des renseignements personnels peuvent être utilisés ou divulgués | Parties avec lesquelles des renseignements personnels peuvent être divulgués |
|---|---|---|
Des identifiants et autres renseignements similaires, tels que votre nom, votre mot de passe, votre numéro de téléphone, votre adresse courriel et votre adresse, ainsi que des identifiants uniques liés au navigateur, à l'appli ou à l'appareil que vous utilisez. | Protection contre les menaces de sécurité, les abus et les activités illégales, par exemple pour détecter, prévenir et traiter la fraude, les collisions de véhicules, les plaintes, les contestations, les violations de nos contrats clients et d'autres activités illégales et pour enquêter sur celles-ci; et pour protéger les droits, la sécurité et les biens de Waymo et d'autres. | D'autres personnes avec lesquelles vous choisissez de partager vos renseignements, par exemple si vous souhaitez que nous envoyions des renseignements sur votre course à une autre personne ou à un client Waymo. |
Des données démographiques, comme l'âge, le sexe, la langue et la taille du ménage. | Évaluations et mesures : Waymo utilise des renseignements à des fins d'analyse et de mesure afin de comprendre comment ses services et ses produits sont utilisés. Nous pouvons divulguer des renseignements agrégés publiquement et à certains partenaires, y compris à des fins d'audit. | Des tiers (avec votre consentement), tels que des services qui s'intègrent aux services Waymo. |
Des renseignements personnels sensibles, qui peuvent inclure des numéros d'identification personnels (tels que les pièces d'identité délivrées par un gouvernement), la géolocalisation précise, l'origine raciale ou ethnique, le statut d'ancien combattant, l'orientation sexuelle et les données personnelles collectées et analysées concernant votre santé (p. ex. le statut de handicap). | Entretien de nos services : Waymo utilise également les renseignements pour s'assurer que nos services fonctionnent correctement, par exemple pour faire le suivi des pannes ou pour résoudre des bogues ou d'autres problèmes que vous nous signalez. | Les fournisseurs de services, les entreprises ou les personnes de confiance qui traitent les données pour le compte de Waymo, selon nos instructions, conformément à notre politique de confidentialité et dans le respect de toute autre mesure appropriée de sécurité et de confidentialité. |
Des données de nature commerciale, comme votre mode de paiement et votre adresse de facturation. | Recherche et développement : Waymo utilise des renseignements pour améliorer ses services et concevoir de nouveaux produits ainsi que de nouvelles fonctionnalités et technologies. | Les organismes d'application de la loi ou d'autres tiers, pour les raisons juridiques décrites dans la section Manière dont nous partageons les renseignements que nous collectons. |
Des renseignements sur Internet, le réseau et d'autres activités, comme les pages vues, les heures d'accès et les interactions avec le contenu et nos applis; l'URL de référence lorsque vous utilisez nos produits; l'appareil que vous utilisez pour accéder à notre appli, y compris le modèle de l'appareil, la version du système d'exploitation, les identifiants d'appareil uniques, les renseignements sur les événements de l'appareil (comme les plantages, les paramètres matériels et la date et l'heure de votre demande); les interfaces embarquées; et les renseignements sur le réseau sans fil et/ou cellulaire. | Utilisation de fournisseurs de services : Waymo transmet des renseignements à des fournisseurs de services tiers pour qu'ils fournissent des services en son nom, conformément à sa politique de confidentialité et dans le respect de toute autre mesure appropriée de sécurité et de confidentialité. | Fusion ou acquisition : en cas de réorganisation, de fusion, de transaction de financement, de réorganisation d'entreprise, de vente d'actifs de l'entreprise ou d'acquisition, nous pouvons partager tous les renseignements personnels que nous collectons avec le tiers concerné. |
Des données de géolocalisation, telles qu'elles peuvent être déterminées au moyen de la technologie GPS, des adresses IP et d'autres données provenant de capteurs situés sur votre appareil ou dans son voisinage, en fonction entre autres des paramètres de votre appareil et de votre appli. Avec votre autorisation, nous collectons également la position exacte de votre appareil mobile. Nous collectons aussi le lieu de prise en charge et d'arrivée, des détails sur l'itinéraire du véhicule et les données de localisation de l'appareil pendant une course. | Communication avec vous au sujet des avis et des fonctionnalités du service et du compte, des offres, des nouvelles et d'autres renseignements qui, selon nous, vous intéresseront. | |
Des données de communication, comme des courriels, si vous utilisez nos services pour envoyer et recevoir des messages. | Personnalisation : Waymo traite les renseignements, y compris des identifiants en ligne et des renseignements sur vos interactions avec les produits et services, pour personnaliser votre expérience, y compris les annonces ou autres données que vous voyez lorsque vous utilisez nos produits et services. | |
Des données audio, électroniques, visuelles et de nature similaire, comme votre photo de profil Google, les vidéos enregistrées à l'intérieur du véhicule pendant les courses et les enregistrements audio pendant les appels vocaux actifs avec nos équipes d'assistance. Pour en savoir plus, veuillez consulter notre centre d'aide. | Organisation de concours, de tirages au sort et de promotions : si vous choisissez d'y participer, Waymo utilise des renseignements pour traiter les inscriptions et distribuer les récompenses. | |
Des renseignements professionnels, concernant l'emploi et à propos de l'éducation, comme les renseignements que vous fournissez, y compris les renseignements sur l'éducation et les détails sur l'emploi. | Raisons juridiques : Waymo utilise également des renseignements afin de se conformer aux lois ou aux réglementations en vigueur, et peut être amenée à les divulguer (aux organismes d'application de la loi, par exemple), dans le cadre d'un processus judiciaire ou d'une demande gouvernementale exécutoire. | |
D'autres renseignements que vous créez ou fournissez, par exemple lorsque vous remplissez un formulaire, utilisez des fonctionnalités interactives, fournissez des commentaires, participez à un concours ou à une promotion, demandez de l'assistance à la clientèle, créez du contenu ou communiquez avec nous. | ||
Des inférences tirées de ce qui précède, comme la compréhension des destinations fréquemment visitées, la détermination de nouveaux lieux d'arrivée et de prise en charge optimaux, la suggestion de destinations et la personnalisation de votre expérience, y compris les annonces ou autres renseignements que vous voyez lorsque vous utilisez nos produits et services. |
Droit de refuser le partage, la divulgation ou la vente de renseignements personnels
Waymo peut « partager » des identifiants et des renseignements sur l'activité du réseau électronique, tels que ces termes sont définis dans les lois sur la protection de la vie privée des États, avec des partenaires publicitaires (y compris des plateformes de médias sociaux), de même que leur « vendre » de tels renseignements, pour adapter les produits, les services, les annonces et les offres à vos centres d'intérêt. Vous pouvez choisir d'arrêter le « partage » et la « vente » de vos renseignements ici. Vous pouvez également désactiver certaines annonces ciblées, certains partages et certaines ventes en visitant nos sites Web ou nos applis mobiles en activant un signal de choix universel reconnu (comme le paramètre Global Privacy Control). Veuillez noter que, selon le signal de préférence de désactivation que vous utilisez (et si vous êtes connecté à votre compte auprès de nous), notre traitement du signal peut être limité au navigateur ou à l'appareil que vous utilisez. Vous devrez peut-être renouveler votre désactivation si vous utilisez un autre navigateur ou un autre appareil pour accéder à nos services. Nous ne « partageons » ni ne « vendons » sciemment des renseignements personnels sur les consommateurs de moins de 16 ans.
Renseignements destinés aux personnes en Europe
Europe
En plus des renseignements fournis ci-dessus, si vous vous trouvez dans l'Espace économique européen (« EEE »), au Royaume-Uni ou en Suisse, la présente section s'applique aussi à vous.
Contrôleur de données.
Royaume-Uni – Le contrôleur de données aux fins de la loi britannique sur la protection des données est Waymo LLC.
Allemagne – Waymo LLC et Waymo Germany GmbH agissent en tant que contrôleurs communs au sens de l'article 26 du RGPD pour les activités de traitement énoncées dans le tableau ci-dessous. Elles ont conclu un accord de contrôleur commun conformément à l'article 26 du RGPD. Vous pouvez en demander les grandes lignes en nous écrivant à l'adresse WaymoEUPrivacy@waymo.com. Si l'une ou l'autre de ces entités traite vos données personnelles en tant que contrôleur indépendant, cela sera précisé dans le tableau ci-dessous.
Spain - Waymo LLC and Waymo Iberia S.L.U. act as joint controllers within the meaning of Article 26 of the GDPR for the processing activities set forth in the table below. They have entered into a joint controller arrangement pursuant to Article 26 GDPR, the essence of which you may request by contacting us at WaymoEUPrivacy@waymo.com. If either of the mentioned entities process your personal data as an independent controller this will be set out in the table below.
Fondement juridique du traitement. Lorsque nous traitons vos renseignements personnels, nous ne le faisons qu'aux fins et sur les fondements juridiques indiqués ci-dessous :
Objectif | Fondement juridique |
|---|---|
Nous collecterons et utiliserons vos identifiants en ligne (tels que les identifiants de témoins, les identifiants d'appareil et les adresses IP) votre nom, vos coordonnées, les renseignements sur votre compte, vos lieux de déplacement préférés, vos données d'utilisation et des inférences pour personnaliser nos services, nos annonces et nos contenus. Ces informations nous permettent également de vous envoyer des communications de marketing direct concernant nos produits et services pertinents ainsi que ceux proposés par nos affiliés et nos partenaires soigneusement sélectionnés. | Votre consentement lorsque la loi l'exige. Chaque fois que nous vous demanderons votre consentement, nous vous expliquerons pourquoi et comment nous utiliserons vos données, afin que votre consentement soit éclairé. Dans les autres cas, nous nous appuyons sur nos intérêts légitimes, car nous avons un intérêt légitime à mener des activités de marketing pour informer les utilisateurs sur nos services. |
Nous partageons des identifiants en ligne (tels que les identifiants de témoins, les identifiants d'appareils, les adresses IP, les adresses courriel hachées et les numéros de téléphone hachés) avec des partenaires publicitaires, des partenaires d'analyse et des plateformes de médias sociaux pour diffuser, mesurer et optimiser des annonces et des contenus personnalisés sur notre site Web et sur des plateformes tierces. | Votre consentement. Nous obtenons votre consentement explicite et éclairé au moyen de notre outil de gestion du consentement à l'utilisation des témoins avant de placer des témoins publicitaires non essentiels ou de partager vos identifiants avec ces partenaires tiers. |
Nous utilisons des signaux sans témoins (p. ex. au moyen du mode Consentement avancé du gestionnaire de balises Google), qui sont traités par Google, pour mesurer et optimiser nos services. Bien que ces signaux soient transmis à l'aide de votre adresse IP, Google ne stocke ni n'enregistre ces renseignements. Ces signaux prennent en charge les fonctionnalités de service nécessaires, les performances du site et la modélisation agrégée, ce qui nous permet de comprendre les tendances d'utilisation sans avoir recours aux technologies de suivi intersite lorsque le consentement n'est pas accordé. | Intérêt légitime. Nous nous appuyons sur notre intérêt légitime pour maintenir la sécurité et l'intégrité de nos services, effectuer des mesures essentielles et prendre en charge la modélisation agrégée, ce qui nous aide à comprendre comment nos services sont utilisés et garantit leur bon fonctionnement. |
En plus du marketing direct décrit ci-dessus, nous collecterons et utiliserons les coordonnées que vous fournissez par le biais des formulaires de notre site Web pour répondre à vos demandes ou requêtes particulières. | Nécessité contractuelle, dans la mesure où les demandes concernent votre compte. Intérêt légitime pour les autres demandes de contact. |
Nous collectons, utilisons et stockons vos coordonnées et les renseignements sur votre compte pour faciliter vos demandes d'exercice de vos droits à la confidentialité des données et y répondre, comme les demandes d'accès, de suppression, de rectification, de portabilité ou de restriction de vos renseignements personnels. | Respect d'une obligation juridique. Le traitement est nécessaire pour nous permettre de nous conformer à nos obligations en vertu des lois applicables en matière de protection des données (p. ex. le RGPD). |
Nous collecterons, utiliserons et stockerons votre nom, vos coordonnées et les renseignements sur votre compte, ainsi que les renseignements fournis à notre assistance aux passagers à des fins non marketing, afin de gérer notre relation avec vous et d'améliorer nos services. | Il est dans notre intérêt légitime de gérer nos activités, de fournir, de maintenir et d'améliorer nos produits et services, ainsi que de concevoir de nouveaux produits et fonctionnalités utiles pour nos utilisateurs. |
Nous collecterons, analyserons et stockerons vos données d'utilisation, les renseignements sur votre appareil et les renseignements fournis dans les réponses aux sondages et aux panels de recherche pour mener des recherches, développer et promouvoir de nouveaux produits et services, et pour améliorer ou modifier nos services existants. | Votre consentement lorsque la loi l'exige. Dans les autres cas, nous nous appuyons sur nos intérêts légitimes, car nous avons un intérêt légitime : a) à gérer nos activités, ainsi qu'à tester, à améliorer, à fournir et à maintenir nos produits et services; b) à comprendre comment nos services sont utilisés afin d'en assurer et d'en optimiser les performances; et c) à mener des recherches permettant d'améliorer nos services pour nos utilisateurs et de servir l'intérêt public. |
Nous utiliserons les données d'utilisation pour assurer le bon fonctionnement, l'entretien et l'amélioration de nos produits et services, notamment pour fournir une assistance à la clientèle; effectuer des tests et des recherches; concevoir et perfectionner de nouveaux produits et services; et suivre et résoudre les bogues ou problèmes signalés par les utilisateurs. | Nous avons l'obligation juridique de le faire, par exemple pour nous conformer aux lois et réglementations applicables, y compris celles portant spécifiquement sur les véhicules autonomes, le transport ou le code de la sécurité routière, ou pour répondre aux demandes valides et exécutoires des autorités gouvernementales ou des organismes d'application de la loi. Nous avons un intérêt légitime à fournir, à maintenir et à améliorer nos produits et services afin de répondre aux besoins de nos utilisateurs, ainsi qu'à développer de nouveaux produits et fonctionnalités qui leur soient utiles. |
Nous utiliserons les données d'utilisation pour protéger les droits, la sécurité et les biens de Waymo et d'autrui, et pour gérer les cas de fraude, de collision, de plainte, de litige, de menace à la sécurité, d'abus, d'activité illégale ou de violation de nos contrats clients. | Nous avons un intérêt légitime à prévenir et à détecter la fraude ou d'autres actes répréhensibles, à appliquer nos réclamations légales (y compris en enquêtant sur d'éventuelles violations des conditions d'utilisation applicables), ainsi qu'à fournir, à entretenir et à améliorer nos produits et services. Royaume-Uni uniquement : lorsqu'il est nécessaire de traiter des données personnelles pour prévenir, détecter ou enquêter sur une infraction, nous nous appuyons sur nos intérêts légitimes reconnus. |
Nous collectons et analysons vos données d'utilisation, les informations sur votre appareil, les données issues des technologies de collecte de données ainsi que des inférences afin de gérer notre appli et nos services et d'en assurer le bon fonctionnement. Cela nous permet notamment de les maintenir à jour et pertinents, de développer nos activités et d'orienter notre stratégie de marketing. | Votre consentement lorsque la loi l'exige. Chaque fois que nous vous demanderons votre consentement, nous vous expliquerons pourquoi et comment nous utiliserons vos données, afin que votre consentement soit éclairé. Dans les autres cas, nous nous appuyons sur nos intérêts légitimes, car nous avons un intérêt légitime à exploiter nos applis, à fournir, à entretenir et à améliorer nos produits et services, ainsi qu'à mener des activités de marketing pour informer les utilisateurs sur nos services. |
Nous collecterons et utiliserons vos données personnelles afin de nous conformer aux lois, aux règlements, aux processus judiciaires ou aux demandes gouvernementales exécutoires applicables. Allemagne : aux fins susmentionnées, Waymo LLC et Waymo Germany GmbH agissent séparément en tant que contrôleurs indépendants. Spain: For the above purpose Waymo LLC and Waymo Iberia S.L.U. act separately as independent controllers. | Nous avons l'obligation juridique de respecter la législation applicable ainsi que les demandes gouvernementales exécutoires. |
Nous utiliserons votre nom et vos coordonnées pour organiser et gérer les concours, les tirages au sort et les promotions. | Votre consentement |
Lorsque nous traitons des données personnelles sur la base d'un intérêt légitime, nous effectuons, conformément à la loi sur la protection des données, un test de mise en balance. Cette démarche nous permet de documenter nos intérêts, d'évaluer l'impact du traitement sur les particuliers et de déterminer si leurs intérêts prévalent sur les nôtres dans le cadre de ce traitement. Au Royaume-Uni, nous ne sommes pas tenus de réaliser un test de mise en balance lorsque nous traitons des données personnelles au titre d'un « intérêt légitime reconnu ». Pour en savoir plus sur ce test de mise en balance, vous pouvez communiquer avec nous aux coordonnées indiquées à la fin de cette section.
Vos droits. Vous avez le droit de 1) demander à en savoir plus sur vos renseignements personnels et à y accéder, y compris dans un format portable, 2) demander la suppression de vos renseignements personnels dans certaines circonstances; 3) demander la rectification de renseignements personnels inexacts ou incomplets; 4) demander la restriction du traitement de vos renseignements personnels dans certaines circonstances; 5) vous opposer au traitement de vos renseignements personnels à certaines fins ou de rétracter votre consentement; et 6) transférer ou exporter à un tiers, sans entrave, les renseignements personnels que vous nous avez fournis ou d'en demander une copie afin que vous puissiez les transmettre, lorsque cela est techniquement possible. Vous avez également le droit de nous faire part de vos plaintes concernant la façon dont nous traitons vos renseignements personnels.
Ces droits peuvent être limités, par exemple si donner suite à votre demande révélait des données personnelles concernant une autre personne, ou si vous nous demandez de supprimer des informations que nous sommes tenus de conserver en vertu de la loi ou pour des intérêts légitimes sérieux.
Si vous avez un compte Waymo, veuillez remplir ce formulaire pour exercer vos droits d'accès, de suppression ou de rectification en vertu des points 1) à 3) ci-dessus. Pour toute autre demande relative aux droits, y compris pour accéder aux données, les supprimer ou les rectifier si vous n'êtes pas titulaire d'un compte Waymo, veuillez remplir ce formulaire.
Lorsque nous nous appuyons sur votre consentement, vous avez le droit de le rétracter à tout moment. Cette rétractation n'affecte pas la licéité du traitement effectué avant celle-ci. Nous pouvons toutefois disposer d'autres motifs d'ordre juridique pour traiter vos renseignements à d'autres fins, comme celles indiquées ci-dessus.
Cadres juridiques pour les transferts de données.
Waymo exerce ses activités à l'échelle mondiale et maintient des serveurs aux États-Unis. Dans le cadre de la prestation de nos services, vos renseignements personnels, y compris les données collectées directement auprès de vous ou lors de votre utilisation de nos services, ou au moyen de technologies de suivi en ligne (telles que les témoins et les pixels) partagés avec des partenaires publicitaires et d'analyse, peuvent être transférés, stockés et traités en dehors de l'Espace économique européen (EEE), du Royaume-Uni ou de la Suisse, notamment aux États-Unis.
Lorsque nous transférons vos renseignements personnels à l'extérieur de votre région de résidence, nous garantissons un niveau de protection des données adéquat en nous appuyant sur les mécanismes de transfert légaux décrits ci-dessous.
Décisions d'adéquation : la Commission européenne a déterminé que certains pays en dehors de l'Espace économique européen (EEE) protègent de manière adéquate les données personnelles, ce qui signifie que les données peuvent être transférées de l'Union européenne (UE) et de l'Islande, du Liechtenstein et de la Norvège vers ces pays. Le Royaume-Uni et la Suisse ont adopté des mécanismes d'adéquation similaires. Le cas échéant, nous nous appuyons sur les mécanismes d'adéquation suivants :
Cadres de protection des données. Waymo (y compris Waymo LLC et ses filiales, Waymo Auto LLC et Waymo Holding Inc.) respecte le Cadre de protection des données UE-États-Unis (DPF UE-États-Unis, Data Privacy Framework) ainsi que l'extension pour le Royaume-Uni du DPF UE-États-Unis, conformément aux principes établis par le département du Commerce des États-Unis. Waymo s'appuie sur le DPF UE-États-Unis et son extension pour le Royaume-Uni pour transférer des renseignements personnels de l'EEE et du Royaume-Uni vers Waymo LLC aux États-Unis, ainsi que pour les transferts vers des fournisseurs tiers d'annonces, d'analyse et de services certifiés dans le cadre du programme du DPF.
Waymo a certifié auprès du département du Commerce des États-Unis qu'elle adhère aux principes du Cadre de protection des données UE-États-Unis (principes du DPF UE-États-Unis) en ce qui concerne le traitement des données personnelles reçues de l'Union européenne et du Royaume-Uni en vertu du DPF UE-États-Unis et de son extension pour le Royaume-Uni. En cas de conflit entre les dispositions de la présente politique de confidentialité et les principes du DPF UE-États-Unis, ces derniers prévaudront. Pour en savoir plus sur le programme du Cadre de protection des données (DPF) et pour consulter notre certification, nous vous invitons à consulter le site https://www.dataprivacyframework.gov/. Waymo est assujettie aux pouvoirs d'enquête et d'application de la Federal Trade Commission des États-Unis. Waymo demeure responsable de tous vos renseignements personnels partagés, conformément à l'Onward Transfer Principle, avec des tiers chargés d'un traitement externe en notre nom.
Si vous avez une demande concernant nos pratiques en matière de confidentialité en relation avec notre certification DPF, nous vous encourageons à écrire un message à l'adresse courriel privacy@waymo.com. Vous pouvez également adresser une plainte à votre autorité locale de protection des données, et nous travaillerons avec elle pour résoudre votre problème. Conformément au DPF UE-États-Unis et à l'extension pour le Royaume-Uni du DPF UE-États-Unis, Waymo s'engage à coopérer et à se conformer respectivement aux avis du groupe d'experts mis en place par les autorités de protection des données (APD) de l'UE et par l'Information Commissioner's Office (ICO) du Royaume-Uni en ce qui concerne les plaintes non résolues relatives à notre traitement des données personnelles reçues en vertu du DPF UE-États-Unis et de son extension. Dans certaines circonstances, le DPF accorde le droit d'invoquer un arbitrage exécutoire pour résoudre les plaintes non résolues par d'autres moyens, comme décrit à l'annexe I des principes du DPF.
Clauses contractuelles types. La Commission européenne a approuvé l'utilisation de clauses contractuelles types (CCT) comme moyen d'assurer une protection adéquate lors du transfert de données vers l'extérieur de l'EEE. De telles clauses ont également été approuvées pour les transferts de données dans des pays autres que le Royaume-Uni et la Suisse. Grâce à l'intégration de CCT dans un contrat conclu entre les parties procédant au transfert, vos données personnelles bénéficient d'une protection reconnue lors de leur transfert hors de l'EEE, du Royaume-Uni ou de la Suisse vers des pays qui ne font pas l'objet d'une décision d'adéquation. Pour les transferts à des fournisseurs, à des fournisseurs de services ou à des partenaires publicitaires tiers exerçant des activités dans des pays ne faisant pas l'objet d'une décision d'adéquation et où la certification DPF ne s'applique pas, Waymo s'appuie sur des CCT pour garantir des mesures de protection des données appropriées. Si vous souhaitez obtenir une copie des CCT, vous pouvez écrire à l'adresse privacy@waymo.com.
Questions ou plaintes. Si vous avez une préoccupation concernant notre traitement des renseignements personnels que nous ne sommes pas en mesure de résoudre, vous avez le droit de déposer une plainte auprès de l'autorité de protection des données de votre lieu de résidence ou du lieu où l'infraction présumée s'est produite. Les coordonnées de votre autorité de protection des données sont accessibles en cliquant sur les liens ci-dessous :
Pour les particuliers dans l'EEE : https://www.edpb.europa.eu/about-edpb/about-edpb/members_fr
Pour les particuliers au Royaume-Uni : https://ico.org.uk/global/contact-us/
Pour les particuliers en Suisse : Protection des données – Suisse et (admin.ch/fr)
Vous pouvez également communiquer avec notre bureau au Royaume-Uni à l'adresse suivante : UKprivacy@waymo.com.
Si vous résidez dans le reste de l'Europe, vous pouvez nous écrire à l'adresse suivante : WaymoEUPrivacy@waymo.com.
Les particuliers en Europe peuvent communiquer avec notre responsable de la protection des données (RPD) à l'adresse suivante : waymodpo-eu-uk-external@waymo.com.
Renseignements destinés aux particuliers du Canada
Canada
En plus des renseignements fournis ci-dessus, si vous êtes un résident du Canada, cette section s'applique également à vous.
Accès et rectification : nous prendrons des mesures raisonnables pour nous assurer que les renseignements personnels que nous détenons sont exacts, complets et à jour. Sur demande écrite de votre part et sous réserve de certaines exceptions prévues par la loi, nous vous informerons de l'existence, de l'utilisation et de la divulgation de vos renseignements personnels, et nous vous donnerons accès à ceux-ci. Si vous avez un compte Waymo, vous pouvez exercer votre droit de : 1) demander à en savoir plus sur vos renseignements personnels et à y accéder, y compris dans un format portable; 2) demander la suppression de vos renseignements personnels; 3) demander la rectification de renseignements personnels inexacts. Vous pouvez exercer ces droits en remplissant ce formulaire.
Si vous pensez que les renseignements personnels que nous détenons à votre sujet ne sont pas exacts ou qu'ils sont incomplets, vous pouvez nous écrire à l'adresse privacy@waymo.com. Si vous êtes en mesure d'établir que les renseignements sont bien inexacts ou incomplets, nous prendrons des mesures raisonnables pour les supprimer ou les rectifier afin qu'ils soient exacts, complets et à jour. Afin de faciliter une demande de rectification ou de mise à jour de renseignements, nous pourrions vous demander de fournir des renseignements supplémentaires pour confirmer votre identité. Ces renseignements seront uniquement utilisés dans le but de confirmer votre identité; nous ne les conserverons pas.
Si vous résidez au Québec, nous vous informerons si nous utilisons exclusivement un traitement automatisé pour prendre une décision à votre sujet. Vous avez également le droit de demander des informations sur les renseignements personnels utilisés pour prendre cette décision et de demander que ceux-ci soient rectifiés.
Transfert à l'extérieur du Canada ou du Québec
Notez que les renseignements personnels peuvent être stockés, consultés, utilisés et autrement traités à l'intérieur comme à l'extérieur du Canada ou du Québec. Lorsque des renseignements personnels sont situés à l'extérieur du Canada ou du Québec, ils peuvent être assujettis à des lois qui ont des normes de protection différentes et qui peuvent permettre aux organismes d'application de la loi étrangers et aux autorités gouvernementales étrangères d'y accéder.
Loi canadienne anti-pourriel (« LCAP »)
Nous vous enverrons des messages électroniques commerciaux (« MEC ») uniquement lorsque nous aurons votre consentement explicite ou implicite pour le faire. Votre consentement à recevoir des MEC est implicite lorsque nous avons une relation d'affaires existante avec vous, ou lorsque vous nous avez contactés et avez fait une demande dans un certain délai. Vous pouvez vous désabonner de la réception de MEC à tout moment en cliquant sur le bouton de désabonnement dans un courriel ou en suivant les instructions fournies dans un message texte.
Information for Individuals in Singapore
Singapore
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Other Bases for Handling or Processing your Personal Information
In some situations, we may use your personal information without your consent where the law permits us to do so, including in the following circumstances:
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managing our business and providing, maintaining, testing, and improving our products and services, and developing new products and features that are useful for our users;
understanding how people use our services to ensure and improve the performance of our services;
performing research that improves our services for our users and benefits the public; and
preventing, detecting, and investigating fraud or other wrongdoing, including illegal activity and violations of our customer agreements, and enforcing legal claims, including investigation of potential violations of applicable terms of service; and
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Contact
Individuals in Singapore can contact our Data Protection Officer (DPO) at waymodpo-sg@waymo.com.
Modifications apportées à la présente politique
Nous pouvons modifier cette politique de confidentialité de temps à autre. Nous indiquons toujours la date à laquelle les dernières modifications ont été publiées.
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