Política de Privacidad de la web de Waymo

Fecha de Entrada en Vigencia: 20 de febrero de 2018

En esta Política de Privacidad, se explica el modo en que Waymo LLC y sus subsidiarias ("Waymo") recopilan, utilizan y divulgan información acerca de usted. Esta Política de Privacidad se aplica a la información que recopilamos cuando usa nuestros sitios web y otros productos y servicios vinculados a esta Política de Privacidad (en conjunto, los "Servicios"). Es posible que proporcionemos una política de privacidad diferente en relación con algunos de nuestros Servicios, y que esa política se aplique a toda la información que ofrezcamos o recopilemos de conformidad con esos Servicios.Es probable que cambiemos esta Política de Privacidad ocasionalmente. Si realizamos cambios, lo notificaremos modificando la fecha en la parte superior de la política y, en algunos casos, quizás brindemos avisos adicionales (p. ej., agregaremos una declaración en nuestra página principal o le enviaremos una notificación). Lo alentamos a revisar la Política de Privacidad cada vez que acceda a los Servicios o que interactúe con nosotros para mantenerse al tanto sobre nuestras prácticas de información y de las maneras en que podemos ayudar a proteger su privacidad.

Recopilación de Información

Información que Nos Proporciona

Recopilamos la información que usted nos proporciona de forma directa. Por ejemplo, recopilamos información cuando participa en funciones interactivas de los Servicios, completa un formulario, envía comentarios, participa en un concurso o una promoción, se postula a un empleo, se comunica con nosotros mediante sitios de terceros, solicita atención al cliente o cualquier otra manera en la que se ponga en contacto con nosotros. Los tipos de información que podríamos recopilar son su nombre, dirección de correo electrónico, dirección postal, número de teléfono y cualquier otro tipo de datos que nos proporcione.

Información que Recopilamos Automáticamente Cuando Usa los Servicios

Cuando accede a nuestros Servicios o los utiliza, es posible que recopilemos automáticamente información acerca de usted, como la siguiente:

Información de Registro:

Podríamos recopilar información de registro sobre su uso de los Servicios, como el tipo de navegador que utiliza, las horas de acceso, las páginas que visita, su dirección IP y la página que visitó antes de navegar a nuestros Servicios.
Información Recopilada por Cookies:

Al igual que muchos otros sitios web, es probable que utilicemos cookies para recopilar información sobre los visitantes y las visitas a nuestro Sitio. Las cookies son pequeños archivos de datos que se almacenan en su disco duro o en la memoria del dispositivo y que nos ayudan a mejorar nuestros Servicios y su experiencia, además de saber qué áreas y funciones de nuestros Servicios son las más populares, y contar el número de visitas. Si desea obtener más información sobre las cookies y cómo inhabilitarlas, consulte la sección "Sus Opciones" a continuación.

Información que Recopilamos de Otras Fuentes

Es posible que también obtengamos información de otras fuentes y combinemos esos datos con la información que recopilamos a través de nuestros Servicios. Por ejemplo, podríamos recopilar información acerca de usted a partir de terceros, incluidos, sin limitaciones, servicios de verificación de identidad y fuentes públicas.

Uso de la Información

Es posible que utilicemos información acerca de usted para distintos fines, como los siguientes:

Proporcionar, mantener y mejorar nuestros Servicios
Proporcionar y entregar los productos y los servicios que solicita, además de enviarle información relacionada
Responder sus comentarios, preguntas y solicitudes, y ofrecerle atención al cliente
Comunicarnos con usted acerca de productos, servicios, ofertas, promociones,
recompensas y eventos que ofrecen Waymo y terceros, y brindarle
información y noticias que podrían interesarle
Supervisar y analizar tendencias, usos y actividades relacionados con nuestros Servicios
Detectar, investigar y evitar transacciones fraudulentas y otras actividades
ilegales y proteger los derechos y la propiedad de Waymo y de terceros
Personalizar y mejorar los Servicios y ofrecer anuncios, contenido o funciones que
coincidan con los perfiles o los intereses de los usuarios
Organizar concursos, sorteos y promociones, además de procesar entradas y entregar premios
Asociar o combinar la información que recibimos de terceros para ayudarnos a
entender sus necesidades y brindarle un mejor servicio
Llevar a cabo cualquier otra tarea que se le haya indicado al momento en que se recopiló la información

Cómo Divulgamos Su Información

Solo divulgamos su información personal en los casos limitados que se describen a continuación. También podríamos compartir datos agregados o información desidentificada, que no se puedan utilizar razonablemente para su identificación. Waymo no divulgará su información personal con terceros, a menos que ocurra uno de los siguientes casos:

Usted nos otorga permiso a nosotros o se lo otorga al tercero.
El tercero nos brinda un servicio, como procesar pagos, ayudar a analizar y mejorar nuestros servicios, realizar encuestas, enviar anuncios o correos electrónicos en nuestro nombre.
Formamos parte de una fusión, adquisición, reorganización, venta o transferencia de la totalidad o parte de nuestros activos.
Para adaptar productos, servicios, anuncios y ofertas a sus intereses, de conformidad con la sección sobre los requisitos de la legislación estatal de EE.UU. que se detalla más adelante.
Otros motivos legales o comerciales cuando sea necesario, o bien para lo siguiente:
- Cumplir las leyes, las reglamentaciones, los procesos legales o las solicitudes gubernamentales aplicables
- Hacer cumplir nuestros acuerdos de clientes, lo que incluye investigar posibles infracciones
- Detectar, impedir o de otra manera abordar problemas técnicos, de fraude o de seguridad
- Proteger los derechos, la propiedad o la seguridad de Waymo, nuestros clientes y terceros, según lo exijan o permitan las leyes aplicables

Algunos de nuestros productos le permiten compartir datos con servicios que brindan otras empresas. No controlamos las prácticas de recopilación y uso de datos de esos otros servicios. Si desea obtener más información al respecto, consulte las políticas de rivacidad de las empresas que brindan esos servicios.

Funciones de Uso Compartido en Redes Sociales

Los Servicios podrían ofrecer funciones de uso compartido en redes sociales y otras herramientas integradas, que le permiten compartir las acciones que realiza en nuestros Servicios con otros medios y viceversa. Cuando usa estas funciones, permite el uso compartido de información con sus amigos o con el público, según la configuración que defina en la entidad que ofrece la función de uso compartido en redes sociales. Si desea obtener más información sobre el propósito y el alcance de la recopilación y el procesamiento de datos en relación con las funciones de uso compartido en redes sociales, consulte las políticas de privacidad de las entidades que ofrecen estas funciones.

Servicios de Publicidad y Análisis Ofrecidos por Terceros

Quizás permitamos que terceros ofrezcan servicios de estadísticas y publiquen anuncios en nuestro nombre en Internet y en aplicaciones. Estas entidades podrían utilizar cookies, píxeles contadores web, identificadores de dispositivos y otras tecnologías para recopilar
información sobre su uso de los Servicios y otros sitios web y aplicaciones, como su dirección IP, navegador web, información sobre la red móvil, páginas visitadas, tiempo que pasó en cada página o en apps, vínculos en los que hizo clic e información sobre conversiones. Waymo y otras empresas podrían utilizar esta información para analizar datos y realizar un seguimiento de ellos, determinar la popularidad de algunos elementos de contenido, entregar anuncios y contenido según sus intereses en nuestros Servicios y otros sitios web, y comprender mejor su actividad en línea, entre otras acciones. Si desea obtener más información sobre los anuncios basados en intereses, o para no permitir que la información sobre su navegación web se utilice con fines de publicidad conductual, visite www.aboutads.info/choices.

Seguridad

Waymo toma medidas razonables para ayudar a proteger la información acerca de usted frente a casos de pérdida, robo, uso inadecuado y acceso, divulgación, alteración y destrucción no autorizados.

Transferencia de Información a EE.UU. y Otros Países

Waymo tiene sede en Estados Unidos y la información que recopilamos se rige por las leyes de ese país. Si accede a los Servicios o los utiliza, o bien nos brinda información de alguna otra manera, autoriza el procesamiento, la transferencia y el almacenamiento de información en EE.UU. y otros países, donde podría no tener los mismos derechos y protecciones de los que goza de conformidad con la ley local.

Sus opciones

Cookies

La mayoría de los navegadores web están configurados para aceptar cookies de forma predeterminada. Si lo prefiere, puede configurar su navegador para quitar o rechazar las cookies. Tenga en cuenta que, si quita o rechaza las cookies, podrían verse afectadas la disponibilidad y la funcionalidad de nuestros Servicios.

Comunicación de promociones

Si no desea recibir mensajes promocionales de Waymo, puede seguir las instrucciones en esos mensajes para inhabilitarlos. Sin embargo, aunque inhabilite los mensajes, es posible que continúe recibiendo por correo electrónico comunicaciones que no sean promocionales, como las que tengan que ver con nuestras relaciones comerciales.

Requisitos de la Legislación Estatal de EE.UU.

Algunas leyes de privacidad estatales de EE.UU., como la Ley de Privacidad del Consumidor de California (CCPA) y la Ley de Protección de Datos del Consumidor de Virginia (VCDPA), exigen divulgaciones específicas para los residentes del estado. En la sección Sus Opciones describimos las opciones que tiene disponibles para administrar sus datos y su privacidad en los servicios de Waymo. Para ejercer sus derechos, puede usar estos controles, que le permiten acceder a la información, revisarla, actualizarla y borrarla, así como exportar y descargar una copia de ella. Si tiene preguntas o solicitudes respecto a los derechos que le otorgan las leyes estatales de privacidad, usted (o su agente autorizado) también puede comunicarse con Waymo por medio de esta página de ayuda o llamándonos al 1-844-261-3753. Aunque se aplican determinadas limitaciones y excepciones, los residentes de California tienen los siguientes derechos respecto a sus datos:

Derecho de Acceso: Usted puede solicitarnos que confirmemos si estamos procesando su información personal y, en ese caso, que le proporcionemos una copia de la información personal que tenemos sobre usted (junto con otros detalles determinados)
Derecho de Corrección: Si la información personal que tenemos sobre usted es incorrecta o incompleta, tiene derecho a solicitar que se corrija o se complete
Derecho de Eliminación: Usted puede solicitarnos que borremos o quitemos su
información personal en ciertas circunstancias (por ejemplo, si ya no la necesitamos)
Derecho a Rechazar "ventas", "uso compartido" y "publicidad orientada": Usted puede rechazar estas actividades entrando en el vínculo que figura en No Vender ni Compartir Mi Información Personal.
Derecho a Limitar el Uso de Información Personal Sensible: Waymo no usa ni divulga información personal sensible por ningún motivo que no esté permitido por la ley sin limitaciones
Derecho a no ser Discriminado por ejercer los derechos mencionados

Información Adicional para los Residentes de California

La CCPA y las modificaciones introducidas por la Ley de Derechos de Privacidad de California otorgan a las personas físicas residentes de California determinados derechos respecto a su información personal. Si reside en California, esta sección se aplica a usted. Recopilamos, usamos y divulgamos su información personal de las siguientes formas:

Categorías de información personal que recopilamos	Fines comerciales para los que se puede usar o divulgar información personal	Partes a las que se puede divulgar la información personal
Información sobre identificadores y datos similares, como su nombre y contraseña, número de teléfono, correo lectrónico y dirección, así como identificadores únicos vinculados al navegador, la aplicación o el dispositivo que usa	Proteger contra amenazas de seguridad, abuso y actividad ilegal, como detectar, investigar, prevenir y abordar casos de fraude, colisiones entre vehículos, reclamos, disputas, infracciones de nuestros acuerdos de clientes y otras actividades ilegales; y proteger los derechos, la seguridad y la propiedad de Waymo y de terceros	Otras personas con las que elige compartir su información, por ejemplo, si desea que enviemos información sobre su viaje a otra persona o a otro cliente de Waymo
Información demográfica, como edad, género, idioma y cantidad de miembros de la familia	Auditorías y medición: Waymo usa información con fines estadísticos y de medición para comprender el modo en que se utilizan nuestros servicios y productos. Es posible que divulguemos información agregada de forma pública y con determinados socios también con fines de auditoría	Terceros con su consentimiento, como servicios que se integran con los servicios de Waymo
Información personal sensible, la cual podría incluir números de identificación personal (como identificaciones emitidas por el Gobierno), ubicación geográfica precisa, origen étnico, condición de veterano de guerra, orientación sexual y datos personales recopilados y analizados respecto a su salud (p. ej., condición de discapacidad)	Mantenimiento de nuestros servicios: Waymo utiliza información para garantizar que nuestros servicios funcionen según lo previsto, por ejemplo, mediante un seguimiento de las interrupciones en los servicios o la solución de problemas y otros errores que usted nos informe	Proveedores de servicios, personas o empresas de confianza que procesan información en nombre de Waymo, según nuestras instrucciones y conforme a la Política de Privacidad y cualquier otra medida pertinente de confidencialidad y seguridad
Información comercial, como su forma de pago y dirección de facturación	Investigación y desarrollo: Waymo utiliza información para mejorar nuestros servicios y desarrollar nuevos productos, funciones y tecnologías	Fuerzas de seguridad y otros terceros, por los motivos legales que se describen en la sección Cómo compartimos la información que recopilamos
Información sobre Internet, redes y otra actividad, como vistas, tiempos de acceso y también interacciones con contenido y nuestras aplicaciones; URL de referencia cuando usa nuestros productos; el dispositivo que usa para acceder a nuestra aplicación, incluidos el modelo de hardware, la versión de sistema operativo, identificadores únicos de dispositivo; información de eventos del dispositivo (como fallas, configuración de hardware y la fecha y la hora de su solicitud); interfaces del vehículo, además de información sobre la red inalámbrica o móvil	Uso de proveedores de servicios: Waymo comparte información con proveedores para que brinden servicios en nuestro nombre conforme a la Política de Privacidad y cualquier otra medida pertinente de confidencialidad y seguridad	Fusión o adquisición: En caso de una reorganización, una fusión, una transacción financiera, una reorganización corporativa, una venta de activos de la empresa o una adquisición, es posible que compartamos la totalidad o parte de la información personal que recopilamos con los terceros correspondientes
Datos de ubicación geográfica, como los datos determinados por GPS, la dirección IP y otros datos de los sensores cercanos o de su dispositivo, que dependen en parte de la configuración de la aplicación y el dispositivo. Con su permiso, también recopilamos la ubicación precisa de su dispositivo móvil. Además, recopilamos la ubicación de partida y llegada, los detalles sobre la ruta del vehículo y la información sobre la ubicación del dispositivo durante un viaje	Comunicarnos con usted sobre notificaciones y funciones del servicio y la cuenta, ofertas, noticias y otra información que creemos que le interesará
Datos de comunicaciones, como correos electrónicos, si usa nuestros servicios para enviar y recibir mensajes	Personalización: Waymo procesa información, como identificadores en línea y datos sobre sus interacciones con productos y servicios, para personalizar su experiencia, lo que incluye anuncios y otra información que ve cuando utiliza nuestros productos y servicios
Información electrónica, visual, de audio y similar, como su foto de perfil de Google, videos grabados dentro del vehículo durante los viajes y grabaciones de audio durante llamadas de voz activas realizadas con nuestros equipos de asistencia al cliente. Para obtener más información, visite nuestro Centro de ayuda	Organizar concursos, sorteos y promociones: Si elige participar, Waymo usa la información para procesar inscripciones y entregar premios
Información profesional, laboral y de educación, como información que provea, incluidos datos sobre su formación académica y empleo	Motivos legales: Waymo también utiliza la información para cumplir con las leyes y las reglamentaciones aplicables, y la divulga según lo exija la reglamentación o en respuesta a procesos legales o solicitudes gubernamentales exigibles, incluidas las fuerzas de seguridad
Otra información que cree o proporcione; por ejemplo, si completa un formulario, utiliza funciones interactivas, envía comentarios, participa en un concurso o una promoción, solicita asistencia al cliente, crea contenido o se comunica con nosotros de otra forma
Inferencias que se desprenden de la información anterior, como comprender los destinos visitados con frecuencia, determinar ubicaciones de partida o llegada óptimas o nuevas, sugerir destinos y personalizar su experiencia, lo que incluye anuncios y otra información que ve cuando usa nuestros productos y servicios

Derecho a Rechazar el Uso Compartido, la Divulgación o la Venta de Información Personal

Waymo puede "compartir" y "vender" identificadores y también información electrónica de la actividad de red, según la definición de esos términos en la CCPA, a socios publicitarios (incluidas las plataformas de redes sociales) para adaptar productos, servicios, anuncios y ofertas a sus intereses. Usted puede inhabilitar algunos tipos de cookies y optar por
dejar de "compartir" y "vender" su información aquí. También puede rechazar determinada publicidad segmentada, uso compartido y venta si visita nuestros sitios web o aplicaciones para dispositivos móviles con un indicador de opción universal reconocido que esté habilitado (como el Control de Privacidad Global). Tenga en cuenta que, dependiendo de qué indicador de preferencia use (y si accedió a la cuenta que tenga con nosotros), nuestro procesamiento del indicador puede limitarse al navegador específico o al dispositivo que use. Es posible que deba renovar su rechazo si usa un navegador o un dispositivo diferente para acceder a nuestros Servicios. No "compartimos" ni "vendemos" información personal sobre consumidores menores de 16 años de forma deliberada.

Contactarse

Si tiene preguntas sobre esta Política de Privacidad, envíe un correo electrónico a privacy@waymo.com.

Modificaciones de esta Política

Es probable que cambiemos esta Política de Privacidad ocasionalmente. Los
cambios se publicarán en esta página. Cada versión de esta política se
identifica en la parte superior de la página por la fecha de entrada en
vigencia.

Última actualización: 1 de enero de 2023