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我們會在 24 小時內回覆。如有更緊急的問題，請撥打 1 (844) 261-3753 與支援團隊聯絡。
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申請退款或抵免額
提交這份表單後，即時支援專員會與您聯絡，審查您的退款要求。
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回報碰撞事件
如果您與 Waymo 車輛發生事故，或目擊事故發生，請填寫這份表單，我們的團隊會盡快與您聯絡。
提交的資料將受《Waymo One 隱私權政策》規範。
重要事項：如果現場有人需要醫療照護，或您隨時感到不安全，請撥打 911。
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行使隱私權
根據《加州消費者隱私法》(CCPA)、《德州資料隱私權與安全法》(TDPSA) 和《維吉尼亞州消費者資料保護法》(VCDPA) 等部分美國州級隱私權法律，以及歐洲經濟區 (EEA)、英國或瑞士的法律，個人有權：(1) 要求進一步瞭解及存取個人資訊，包括以可攜格式存取；(2) 要求刪除個人資訊；(3) 要求更正不正確的個人資訊。
根據相關隱私權法律，英國、瑞士和 EEA 地區居民也擁有以下權利：(4) 要求對個人資訊設定資料處理限制：您有權要求我們在特定情況下限制個人資料的處理方式，讓我們能夠儲存這類資料，但不得進一步處理；(5) 反對我們基於特定目的處理個人資訊：您有權要求我們在特定情況下停止處理個人資料 (例如，您可以在收到訊息後，點按底部的「取消訂閱」連結，選擇停止接收直接電子郵件行銷訊息)。
我們希望以最簡單易懂的方式，協助您瞭解及行使您的權利。
請注意以下事項：
這些要求可能需要一些時間才能完成。您最多可能需要等待 30 天 (部分情況下可能需要等更久，但我們會通知您等待時間是否需要延長)。
我們可能會與您聯絡，追蹤後續狀況、詢問您其他問題，或確認您的身分。
某些情況下，我們在可能無法確實完成要求。舉例來說，為遵守法律要求、確保安全性或繼續提供您要求的 Waymo 服務，我們可能需要保留有關您的部分資訊
請選取最符合您情況的選項，確保我們提供正確的表單來處理您的要求。
如果您曾經是 Waymo 全職員工，請與人資部門聯絡。
如果您曾應徵 Waymo 的工作職缺，請與應徵者支援部門聯絡。
如有其他問題或要求，請傳送電子郵件至 privacy@waymo.com。
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