Preguntas frecuentes

General

¿Qué es Waymo?

Waymo representa un nuevo avance en movilidad. Somos una empresa de tecnología de vehículos autónomos cuya misión es lograr que pasajeros y objetos viajen de la manera más fácil y segura posible. Tenemos el compromiso de mejorar el transporte para todo el mundo, sobre la base de la tecnología que se desarrolla en los laboratorios de Google desde 2009.

¿Por qué Waymo desarrolla vehículos completamente autónomos?

Nuestro objetivo es transformar la movilidad para que tanto personas como objetos puedan viajar de manera fácil y segura. Nos comprometimos a desarrollar vehículos completamente autónomos porque creemos que es una opción más eficaz y segura para todo el mundo.

Anualmente, más de 1.35 millones de personas mueren en accidentes de tránsito. Tan solo en EE.UU., estos causan 35,000 muertes por año. En ese país, el 94% de los accidentes están relacionados con decisiones o errores humanos, y creemos que este es un ámbito en el que la tecnología puede intervenir. Los vehículos completamente autónomos también ayudan a los usuarios que no pueden conducir, como personas ancianas, ciegas o con discapacidad, a movilizarse y realizar sus actividades favoritas.

Asimismo, comenzamos a investigar posibles maneras de integrar nuestra tecnología en camiones. Por año, en EE.UU. mueren 4,000 personas en accidentes que involucran estos vehículos, y otras 110,000 resultan heridas en accidentes relacionados con camiones de carga.

¿Qué tipos de vehículos usan?

Nuestra flota de vehículos autónomos ha incluido Toyota Prius, vehículos deportivos utilitarios Lexus, un vehículo prototipo diseñado específicamente (llamado "Firefly"), y ahora incluye camionetas híbridas Chrysler Pacifica completamente autónomas, los primeros vehículos fabricados en una plataforma de producción masiva con un paquete de hardware integrado que Waymo diseñó con fines de autonomía.

Recientemente nos asociamos con Jaguar para crear el primer vehículo autónomo eléctrico premium: el Jaguar I-PACE. Las pruebas de estos vehículos comenzarán este año, y 20,000 I-PACE se sumarán a la flota de Waymo en los próximos años. Esa cantidad de vehículos es suficiente para realizar aproximadamente un millón de viajes por día.

También comenzamos a investigar posibles maneras de integrar nuestra tecnología en camiones Clase 8.

¿Waymo está desarrollando camiones autónomos?

Yes. Waymo is currently testing its self-driving technology on Class 8 trucks. We've conducted road tests of Waymo’s trucks in California, Atlanta, and Arizona. Learn more.

Viajes con Waymo One

¿Qué es Waymo One?

Waymo One es nuestro servicio comercial de transporte de usuarios mediante vehículos autónomos de Waymo.

Los pasajeros pueden utilizar nuestra app para solicitar vehículos autónomos las 24 horas, todos los días. Podrán usar el servicio para trasladarse dentro de varias ciudades del área metropolitana de Phoenix. Ya sea para una divertida salida nocturna o simplemente para no tener que conducir, los pasajeros viajarán en vehículos limpios y con un conductor que tiene más de 16 millones de kilómetros de experiencia en calles públicas.

Tenemos previsto ofrecer Waymo One a más usuarios con el paso del tiempo, a medida que agreguemos más vehículos y viajemos a más lugares.

¿Qué es el Programa de pasajeros de la etapa inicial de Waymo One?

El Programa de pasajeros de la etapa inicial es un programa de investigación dentro del servicio de Waymo One, mediante el que pasajeros selectos tendrán acceso a funciones exclusivas y podrán compartir sus experiencias directamente con nuestro equipo para ayudarnos a definir el futuro de los vehículos autónomos.

Los pasajeros de la etapa inicial prueban estas funciones antes de que estén disponibles públicamente en Waymo One.

¿Cómo puedo unirme a la lista de espera de Waymo One?

Únete a la lista de espera en nuestra página principal. Recibirás una notificación por correo electrónico cuando haya un lugar disponible.

Para asegurarnos de que todos reciban el mejor servicio posible, implementamos el acceso de manera gradual, comenzando por el área metropolitana de Phoenix, Arizona.

Con el paso del tiempo, haremos que Waymo esté disponible para más personas y en más lugares.

¿Qué sucede una vez que estoy en la lista de espera? ¿Cuándo volveré a tener noticias?

Para asegurarnos de que todos reciban el mejor servicio posible, implementamos el acceso de manera gradual, comenzando por el área metropolitana de Phoenix, Arizona.

Es posible que pasen varios meses hasta que nos comuniquemos contigo. La lista de espera nos permite mantenerte al tanto de las novedades y notificarte por correo electrónico cuando estés listo para viajar. Con el paso del tiempo, haremos que Waymo esté disponible para más personas y en más lugares.

¿Quién puede viajar en los autos, hacia dónde y con qué frecuencia?

Los pasajeros de Waymo One pueden hacer viajes dentro de sectores específicos del área metropolitana de Phoenix, incluidas las ciudades de Chandler, Tempe, Mesa y Gilbert. Nuestro servicio funciona las 24 horas, todos los días. Los pasajeros pueden viajar a cualquier lugar dentro del territorio de cobertura, ya sea de día o de noche.

Nuestro objetivo es ofrecerles acceso diario a los vehículos, y les recomendamos que usen el servicio tanto como puedan.

¿En qué autos me trasladaré?

Los pasajeros de Waymo One tendrán acceso a la flota de vehículos autónomos de Waymo, que incluye minivans híbridas Chrysler Pacifica, dentro del área metropolitana de Phoenix.

¿Por qué hay otras personas en los vehículos de Waymo además de los pasajeros?

Por el momento, en el vehículo habrá conductores capacitados para brindar ayuda si se requiere y garantizar una buena experiencia. Ellos se asegurarán de que esta nueva manera de viajar sea lo más cómoda y conveniente posible.

¿Cuándo podré viajar con Waymo fuera del área metropolitana de Phoenix?

Waymo One is currently available in the East Valley of Phoenix Arizona, including Chandler, Gilbert, Mesa and Tempe. To stay updated on our progress, please follow our blog and Twitter.

Solicitudes

¿Pueden extender las pruebas a mi ciudad o mi país?

Esperamos poder brindar la simplicidad y seguridad de los vehículos autónomos a la mayor cantidad de usuarios posible. Todavía no podemos anunciar a dónde iremos a continuación, pero esperamos llevar nuestra tecnología a nuevas ciudades lo antes posible.

¿Puedo enviar comentarios sobre la forma en que conducen los vehículos?

Tenemos en cuenta todos los comentarios que recibimos. Si nos viste en la carretera y quieres compartir tu opinión sobre la forma en que conducimos, comunícate con nosotros y cuéntanos sobre tu experiencia.

Si eres pasajero de Waymo One y quieres enviarnos comentarios relacionados con el servicio, comunícate con nuestro equipo de Asistencia al pasajero mediante la app.

Me gustaría unirme al equipo. ¿Dónde puedo encontrar la lista de los puestos disponibles?

Obtén más información sobre los puestos disponibles aquí.

¿Pueden venir a mi evento, conferencia, institución educativa o empresa?

No aceptamos la mayoría de las solicitudes de presentación debido a que tenemos una agenda de desarrollo y pruebas bastante ocupada. Si tienes una solicitud especial, completa nuestro formulario de contacto. Ten en cuenta que no respondemos todas las consultas.

¿Pueden ayudarme con mi proyecto escolar o de investigación?

Buena suerte con tu proyecto. Todo lo que tenemos para compartir está disponible en este sitio web y en nuestro blog, por lo que esos son los mejores lugares para obtener más detalles sobre Waymo. Por el momento, no podemos brindar más información al respecto.