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Waymo の車の後部座席に乗る Uber の乗客

Uber で Waymo

オースティンとアトランタで Uber を通じて Waymo One を利用

オースティンとアトランタ

Waymo と Uber が提携し、Uber アプリだけでオースティンとアトランタで Waymo One を呼び出せるようになりました。

  • Waymo が到着し、Uber アプリの画面を見ている乗客
  • Waymo の車に乗り込む乗客
  • Waymo の後部座席で笑う乗客
  • Waymo One のロゴと Uber のロゴ
  • Waymo One Jaguar I-PACE 車両

Uber で Waymo を利用できる場所

  • オースティンの街並み

    オースティン

    オースティンでは Uber でのみ Waymo をご利用いただけます。サービス提供地域内にいて、近くに車両があれば、マッチングできます。

    配車サービスを利用できる場所
  • アトランタの街並み

    アトランタ

    アトランタでは、サウス アトランタからダウンタウン、バックヘッドまで、サービスをご利用いただけます。サービス提供地域内にいて、近くに車両があれば、マッチングできます。

    配車サービスを利用できる場所

オースティンで利用できる場所

オースティンにおける Waymo のサービス提供地域の地図

アトランタで利用できる場所

Waymo Driver

  • Waymo の車と、周囲をマッピングするレーダーのビジュアル

    Waymo を支えるテクノロジー

    Waymo Driver は、運転席に人が座っていない状態で 4,000 万マイルを超える実走行を経験しています。また、全国の利用者に毎週 15 万件以上の配車サービスを提供しています。

    仕組みの詳細
  • 混み合う横断歩道を渡る歩行者と、その背後で待機する Waymo

    安全性を重視した設計

    これまでのデータから、現在サービスを提供している地域では、交通事故による死傷者が Waymo Driver により減少していることが判明しています。Waymo は、技術を進歩させる中でリスクを管理するために厳格な安全フレームワークを採用しています。

    Waymo の安全性を確認する
  • Uber の安全機能と Waymo のライダー サポートのアイコン

    ワンタップでサポート

    乗車についてサポートが必要な場合やご不明な点がある場合は、Uber アプリまたは Waymo の車内画面からいつでもサポートに連絡できます。Uber アプリには、青い安全シールドからいつでもアクセスできる安全機能も搭載されており、スムーズな移動をサポートします。

よくある質問

  • よくある質問

    • Uber アプリで Waymo の配車サービスを利用するにはどうすればよいですか?

      Waymo のサービス提供地域内にいる場合は、Waymo の車とマッチングできることがあります。通常どおり Uber の配車(UberX、Uber Green - オースティンのみ、Uber Comfort、Uber Comfort Electric)をリクエストし、確認画面に注目してください。近くの Waymo とマッチングした場合は、ポップアップが表示されます。[配車を承諾] をクリックし、完全自動運転の Waymo の車が迎えに来るのを待ちます。

    • どこで Uber アプリを通じた Waymo の配車サービスを利用できますか?

      Waymo は、オースティンとアトランタで Uber アプリを通じた配車サービスを提供しています。サービス提供地域については、waymo.com/whereyoucango をご覧ください。

    • Uber アプリで Waymo とマッチングされないのはなぜですか?

      Waymo の車両は、オースティンとアトランタの限られた地域でのみ運行しており、利用可能な Waymo 車両の近くからの配車リクエストを優先します。ただし、Uber アプリで Waymo の配車が毎回利用できると保証することはできません。

    • Waymo の車とマッチングした場合、チップを支払う必要がありますか?

      いいえ。Waymo の完全自律運転による配車サービスでは、チップは不要です。

    • どのような車種を利用できますか?

      Waymo の車両はすべて電気自動車の Jaguar I-PACE です。

    • 車内に忘れ物をした場合、どうすればよいですか?

      喜んでサポートいたします。Uber アプリで、ホーム画面の下部にあるタブの [アクティビティ] をクリックしてください。Waymo の乗車情報を検索し、[乗車詳細] をタップしてから [カスタマー サポート] ボタンをタップすると、Uber サポートチームの担当者に電話またはメッセージを送信できます。

    • Waymo の車はどのくらい待ってくれますか?

      乗車までの時間は最大 7 分間です。ただし、乗客が車両に到着したものの、乗車前に準備する時間が必要な場合は待機します。Waymo のライダー サポートチームから電話で、追加のサポートが必要かどうかを尋ねることがあるかもしれません。

    • Waymo の車には何人まで乗れますか?

      Waymo の車には現在、最大 4 人まで乗車できます(運転席以外の席)。

    • 動物と一緒に乗車できますか?

      アレルギーをお持ちのお客様もいらっしゃるかもしれませんので、今後乗車される方への配慮として、ペットはお連れにならないようお願いいたします。介助動物は、Waymo の車にいつでもご同伴いただけます。

    • どの車が自分の乗る車かはどうすればわかりますか?

      Waymo の車のルーフドームにはお客様のイニシャルが表示されるので、乗車時に簡単に識別できます。Uber アプリで車のロックを解除して、ご乗車ください。

    • トランクは使えますか?

      はい、お使いいただけます。Uber アプリのボタンでトランクを開けるか、Uber アプリから Waymo 車両のロックを解除して、ナンバー プレートの上にあるトランク解除ボタンを押してください。

    • 車内にカメラとマイクはありますか?

      車内のマイクは、運行中に Waymo のライダー サポートチームを呼んだ場合以外は作動しません。車両に搭載されたカメラは、運行をスムーズにするために使用されています。たとえば、車内が清潔に保たれているか、落とし物がないか、緊急時にサポートを提供できるか、車内のルールが守られているかなどを確認します。

オースティンとアトランタでの Waymo の配車サービスについて詳しく知りたいですか?

Waymo 車両と、スマートフォンを操作しながら近づいてくる人
詳しくは Uber.com をご覧ください